استضف GLPI دون تثبيت أي شيء
جرد الأجهزة ومكتب المساعدة في أداة واحدة: كل جهاز معروف برقمه التسلسلي، وكل تذكرة مرتبطة بالجهاز وبالعقد الذي يغطيه.
ابتداءً من 8,99 €/mois
تقديم
GLPI نتولى تثبيته وتحديثه ونسخه احتياطيا على خادم في فرنسا. إنه المرجع الفرنسي في إدارة الأصول المعلوماتية والدعم الفني: جرد المعدات، والتذاكر، والعقود، والتراخيص، وقاعدة المعرفة. لا تثبّت شيئا ولا تهيّئ أي خادم: يصبح التطبيق متاحا على الإنترنت بعد دقائق من الطلب، وباسمك.
العرض المناسب له هو App Confort بسعر 8,99 €/شهريا شاملا الضرائب — 4 Go من الذاكرة. يعتمد GLPI على مخطط قاعدة بيانات واسع — معدات، وبرمجيات، وتذاكر، وعقود، وكيانات — ويشغّل باستمرار إجراءات تلقائية: استقبال بيانات الجرد، ومطابقتها مع البطاقات الموجودة، وحساب المواعيد النهائية، وإرسال الإشعارات. في مجموعة من مئتين أو ثلاثمئة جهاز، هذه المعالجات الخلفية، لا الشاشات، هي ما يبرر هامش الموارد.
التحدي عند البدء هو الجرد الأول. منذ الإصدار 10، يمتلك GLPI وكيله الخاص: يُثبَّت على الأجهزة، فيرسل إعدادات العتاد والأرقام التسلسلية والبرمجيات المثبتة وإعدادات الشبكة، ثم يحدّث البطاقة تلقائيا. ويمكنه أيضا استيراد جرد OCS موجود، ويبقى إدخال ملفات CSV ممكنا لما لا يحتوي على وكيل — الطابعات، والشاشات، والتجهيزات التقنية.
ما يقدمه GLPI
جرد يتحدّث تلقائيا
يصرّح الوكيل المثبت على الأجهزة بالطراز والرقم التسلسلي والذاكرة والأقراص والبرمجيات وعناوين الشبكة. لم تعد قائمة الأجهزة جدولا متقادما في اليوم التالي لإعداده.
مكتب المساعدة والمهل وبوابة المستخدمين
تصل الطلبات عبر نموذج أو بالبريد الإلكتروني، وتُصنَّف حسب الفئة، وتحمل مهلة تعاقدية، وتُصعَّد إلى مستوى أعلى عند اقترابها. يتابع المستخدم تذكرته دون الحاجة إلى الاتصال لمعرفة حالتها.
كيانات هرمية
تُقسَّم الأجهزة حسب المواقع أو الفروع أو العملاء، ولا يرى كل فني إلا النطاق الذي يخصه. وهذا ما يجعل GLPI صالحا لمزوّد خدمات يدير عدة مؤسسات في نسخة واحدة.
العقود والضمانات والإهلاك
تاريخ الشراء، ونهاية الضمان، والمورّد، وعقد الصيانة، والقيمة المتبقية: يصبح سؤال «ما الأجهزة التي ينتهي ضمانها العام المقبل؟» عملية بحث، لا جهدا لاستحضار الذاكرة.
فيمَ يُستخدم عمليًا
أجهزة جماعة محلية
مئتا جهاز موزعة على البلدية والمدارس والمصالح التقنية. يبلّغ الموظفون عن العطل عبر البوابة، ويعرف قسم المعلوماتية الجهاز المعني قبل أن يتنقل.
مزوّد خدمات يدير عدة عملاء
كيان لكل عميل، وفنيون مخصصون للكيانات التي تعنيهم، وفوترة تستند إلى تذاكر مؤرخة بدلا من ذكريات نهاية الشهر.
قاعات الحاسوب في مؤسسة تعليمية
يعرف المسؤول الرقمي محتوى كل قاعة، ويجد الجهاز المعطل برقم جرده، ويحتفظ بسجل التدخلات من سنة إلى أخرى.
إعداد ميزانية التجديد
تستخرج شركة صناعية صغيرة أو متوسطة قائمة الأجهزة التي يتجاوز عمرها خمس سنوات، وقائمة التراخيص التي تقترب من انتهائها، وتكلفة العقود الجارية. يستند القرار المالي إلى أرقام، لا إلى انطباع.
تسلّم أجهزة لا يملك أحد قائمتها
يرث فريق معلوماتية من ثلاثة أشخاص منظومة غير موثقة. يعيد الوكيل، المنشور على دفعات، بناء الجرد في بضعة أسابيع، دون التجول في المكاتب بدفتر ملاحظات.
مستضاف في فرنسا
على بنيتنا التحتية في Nouvelle-Aquitaine، التي نديرها بأنفسنا. جرد الأجهزة يصف مؤسستك؛ ولا داعي لتخزينه في مكان آخر.
الأسئلة الشائعة
لا شيء بالنسبة إلى التطبيق نفسه: يصبح متاحا بعد دقائق من الطلب. مع ملاحظة خاصة بـ GLPI: لكي يمتلئ الجرد تلقائيا، يجب نشر الوكيل على أجهزة المؤسسة. وهو ملف تنفيذي خفيف، يُنشر عبر سياسة مجموعة (GPO) أو عبر أداة النشر المعتادة لديك.
هناك ثلاث طرق متكاملة. وكيل GLPI هو الأنسب لكل ما يشغّل نظام تشغيل: يصرّح بالجهاز ثم يبقيه محدّثا. ويمكن استيراد جرد OCS Inventory NG موجود. أما ما لا يحتوي على وكيل — الشاشات، والطابعات، ومزودات الطاقة غير المنقطعة، والتجهيزات التقنية — فيبقى إدخال ملفات CSV الطريقة الأسرع.
نعم. يتزامن GLPI مع دليل LDAP أو Active Directory: تُستورد المستخدمون والمجموعات، ويتم تسجيل الدخول بكلمة المرور المعتادة، وتنعكس حالات الالتحاق والمغادرة دون إدخال مزدوج.
هذا هو السؤال الصحيح. GLPI مشروع وليس تطبيقا يُفتح صباحا: يعطيك بقدر ما تمنحه من فئات وكيانات والتزامات بالمهل. إذا اقتصرت الحاجة على صندوق طلبات مشترك، فإن FreeScout أو Kanboard يتطلبان جهدا أقل بعشر مرات لبدء الاستخدام. أما إذا كان السؤال «ما المعدات التي نملكها، وأين هي، ومتى ينتهي ضمانها؟»، فلا يوجد لـ GLPI بديل مفتوح المصدر حقيقي.
نعم، فهي جزء من الخدمة. التطبيق المستضاف ذاتيًا غير المحدَّث خطر أمني، لا توفير.