概述
GLPI 由我们安装、更新和备份，运行在法国的机器上。法国在 IT 资产管理和支持服务方面的标杆：设备清单、工单、合同、许可证和知识库。您什么都不用装，也不用配置服务器：下单后几分钟，这个应用就会以您的名义上线。
与它相配的是 应用 舒享版，每月 8.99 €（含税）—— 4 GB 内存。GLPI 带着一套很宽的数据库结构 —— 硬件、软件、工单、合同、实体 —— 并且一直在跑自动任务：接收资产上报、与已有记录比对、计算到期日、发送通知。在两三百台机器的资产规模上，真正需要这点余量的是这些后台处理，而不是那些界面。
起步阶段的关键是第一次清点。从第 10 版起，GLPI 有了自己的代理程序：装在终端上，它会上报硬件配置、序列号、已安装软件和网络参数，之后自己更新记录。它也能接管一份现有的 OCS 清单，而对于没有代理的东西 —— 打印机、显示器、技术家具 —— 导入 CSV 文件依然可行。
GLPI 能做什么
一份会自己更新的资产清单
装在终端上的代理会申报型号、序列号、内存、磁盘、软件和网络地址。资产清单不再是那种写完第二天就过期的电子表格。
服务台、时限，以及用户自助门户
请求通过表单或邮件进来，按类别归档，带着合同约定的时限，临近时自动升级一档。用户在门户上看自己的工单进度，不必打电话来问。
带层级的实体划分
资产可以按站点、分公司或客户切分，每位技术人员只看到与自己相关的范围。正是这一点，让一家同时服务多个组织的服务商能在一个实例里干活。
合同、保修与折旧
采购日期、保修到期、供应商、维保合同、残值：「明年有哪些设备出保」这个问题变成了一次查询，而不再靠记性。
具体能用来做什么
一个地方政府的设备资产
两百台终端分布在市政厅、学校和技术部门。工作人员从门户报修，信息科在出门之前就已经知道是哪一台机器。
一家服务多个客户的服务商
每个客户一个实体，技术人员按实体分配，计费依据是带日期的工单，而不是月底的回忆。
一所学校的计算机教室
数字化负责人清楚每间教室里有什么，凭资产编号就能找到出问题的那台机器，并把历年的维修记录留存下来。
编制一份换新预算
一家工业中小企业导出超过五年的终端清单、即将到期的许可证清单，以及在执行合同的费用。预算取舍靠的是数字，不是感觉。
接手一批谁也没有清单的资产
一个三人的信息团队接过一套没有文档的现状。分批推送的代理程序在几周内把清单重建起来，不必带着本子挨个办公室走一遍。
托管在法国
位于我们自建自营的新阿基坦大区基础设施。一份资产清单等于把您的组织描述了一遍；它没有理由存在别处。
常见问题
应用本身什么都不用您装：下单后几分钟就上线了。GLPI 有一处特别的地方：要让资产清单自己填满，得把代理程序铺到资产里的终端上。那是一个很轻的可执行文件，用组策略或者您平时用的分发工具推下去就行。
有三条路并行。凡是能启动操作系统的设备，用 GLPI 代理最合适：它会把机器申报上来，之后一直保持更新。已有的 OCS Inventory NG 清单可以通过导入接管。至于没有代理的东西 —— 显示器、打印机、UPS、技术家具 —— 导入 CSV 文件仍是最快的办法。
可以。GLPI 能与 LDAP 目录或 Active Directory 同步：用户和组被导入进来，登录时用平时那个密码，人员入职和离职也会自动反映，不必重复录入。
这个问题问得对。GLPI 是一个项目，不是早上打开就能用的应用：你给它多少类别、实体和时限约定，它就还你多少。如果需求只是一个共享的请求邮箱，那么 FreeScout 或 Kanboard 的起步成本要低十倍。但如果问题是「我们有哪些设备、放在哪里、什么时候出保」，那 GLPI 在自由软件里确实没有真正的替代者。
包含，这是服务的一部分。一个不更新的自建应用是安全隐患，不是省钱。