GLPI hosten, zonder iets te installeren
De inventaris van het park en de servicebalie in hetzelfde gereedschap: elke werkplek gekend aan haar serienummer, elk ticket gekoppeld aan de machine en aan het contract dat haar dekt.
Vanaf 8,99 €/maand
Introductie
GLPI door ons geïnstalleerd, bijgewerkt en geback-upt, op een machine in Frankrijk. De Franse referentie voor het beheer van een ICT-park en voor support: inventaris van de apparatuur, tickets, contracten, licenties en kennisbank. U installeert niets, u stelt geen server in: de applicatie staat enkele minuten na de bestelling online, op uw naam.
Het aanbod dat hem past is App Comfort voor 8,99 €/maand incl. btw — 4 GB geheugen. GLPI draagt een breed databaseschema — apparatuur, software, tickets, contracten, entiteiten — en laat doorlopend automatische acties lopen: het ontvangen van inventarismeldingen, het samenbrengen met bestaande kaarten, het berekenen van vervaldata, het versturen van meldingen. Op een park van twee- of driehonderd machines zijn het deze achtergrondtaken, en niet de schermen, die de marge rechtvaardigen.
Het punt bij de start is de eerste inventaris. Sinds versie 10 heeft GLPI zijn eigen agent: geïnstalleerd op de werkplekken meldt hij de hardwareconfiguratie, de serienummers, de geïnstalleerde software en de netwerkinstellingen, en werkt daarna de kaart zelf bij. Hij kan ook een bestaande OCS-inventaris overnemen, en het inlezen van CSV-bestanden blijft mogelijk voor wat geen agent heeft — printers, schermen, technisch meubilair.
Wat GLPI kan
Een inventaris die zich zelf bijwerkt
De agent op de werkplekken geeft het model, het serienummer, het geheugen, de schijven, de software en de netwerkadressering door. Het park is niet langer een rekenblad dat de dag na het opstellen al verouderd is.
Balie, doorlooptijden en gebruikersportaal
Aanvragen komen binnen via een formulier of per e-mail, worden per categorie geordend, dragen een contractuele doorlooptijd en gaan een niveau hoger wanneer die nadert. De gebruiker volgt zijn ticket zonder te bellen om te weten waar het staat.
Hiërarchische entiteiten
Het park verdeelt zich in vestigingen, dochters of klanten, en elke technicus ziet alleen het gebied dat hem aangaat. Daardoor is GLPI bruikbaar voor een dienstverlener die meerdere organisaties in één instantie beheert.
Contracten, garanties en afschrijvingen
Aankoopdatum, einde garantie, leverancier, onderhoudscontract, restwaarde: de vraag « welke werkplekken lopen volgend jaar uit garantie » wordt een zoekopdracht in plaats van een inspanning van het geheugen.
Waar hij concreet voor dient
Het park van een gemeente
Tweehonderd werkplekken verdeeld over het gemeentehuis, de scholen en de technische diensten. Medewerkers melden een storing via het portaal, en de ICT-dienst weet welke werkplek het betreft nog voor iemand zich verplaatst.
Een dienstverlener die meerdere klanten beheert
Eén entiteit per klant, technici toegewezen aan de entiteiten die hen aangaan, en een facturatie die op gedateerde tickets leunt in plaats van op herinneringen aan het eind van de maand.
De computerlokalen van een school
De ICT-coördinator kent de inhoud van elk lokaal, vindt de machine die problemen geeft terug via haar inventarisnummer en houdt het spoor van de interventies van jaar tot jaar bij.
Een vervangingsbudget voorbereiden
Een industrieel mkb-bedrijf haalt de lijst van werkplekken ouder dan vijf jaar op, die van de aflopende licenties en de kosten van de lopende contracten. De budgetkeuze leunt op cijfers, niet op een indruk.
Een park overnemen waarvan niemand de lijst heeft
Een ICT-team van drie mensen erft een ongedocumenteerde situatie. De agent, in golven uitgerold, bouwt de inventaris in enkele weken weer op, zonder met een schriftje langs de bureaus te gaan.
Gehost in Frankrijk
In onze infrastructuur in Nouvelle-Aquitaine, dat we zelf uitbaten. De inventaris van een park beschrijft uw organisatie; die hoeft niet elders te worden bewaard.
Veelgestelde vragen
Niets voor de applicatie zelf: ze staat enkele minuten na de bestelling online. Eén nuance die eigen is aan GLPI: om de inventaris zichzelf te laten vullen, moet u de agent op de werkplekken van het park uitrollen. Dat is een licht uitvoerbaar bestand, uitgeduwd via een groepsbeleid of via uw gebruikelijke uitrolgereedschap.
Er bestaan drie wegen naast elkaar. De GLPI-agent is de juiste voor alles wat een besturingssysteem opstart: hij meldt de machine aan en houdt haar daarna bij. Een bestaande OCS Inventory NG-inventaris neemt u over via import. En voor wat geen agent heeft — schermen, printers, noodstroomvoedingen, technisch meubilair — blijft het inlezen van CSV-bestanden de snelste manier.
Ja. GLPI synchroniseert met een LDAP-directory of een Active Directory: gebruikers en groepen worden geïmporteerd, aanmelden gaat met het gebruikelijke wachtwoord, en zowel instroom als uitstroom werkt door zonder dubbele invoer.
Dat is de juiste vraag om te stellen. GLPI is een project, geen applicatie die u 's morgens opent: hij geeft terug wat u hem in categorieën, entiteiten en doorlooptijdafspraken hebt gegeven. Komt de behoefte neer op één gedeelde aanvragenpostbus, dan vragen FreeScout of Kanboard tien keer minder opstartwerk. Is de vraag daarentegen « welke apparatuur bezitten we, waar staat die en wanneer loopt de garantie af », dan heeft GLPI werkelijk geen vrije tegenhanger.
Ja, ze horen bij de dienst. Een zelfgehoste applicatie die niet wordt bijgewerkt, is een veiligheidsrisico, geen besparing.