一般使用条件（CGU）
最后更新 : 15/10/2026 · By-Hoster — RNA W162005815
使用通用条款
前言
本使用通用条款规范 By-Hoster 所提供服务的访问与使用。By-Hoster 为一家社团组织，协会登记号 RNA W162005815，企业识别号 SIRET 92395660100010，注册地位于法国新阿基坦大区。
对服务的任何使用均意味着接受本条款。本条款由销售通用条款补充，后者规范下单、价格、履行、撤回与退款。
仅法文版本具有法律效力。本译文仅供参考。
第 1 条 – 目的
本条款规范 By-Hoster 通过其网站 www.by-hoster.net 提供的服务在访问、注册、使用与运行方面的方式。
By-Hoster 提供主机服务及相关技术服务。它不参与客户所托管内容的选择。
第 2 条 – 定义
- By-Hoster：本网站的出版方与服务提供方社团。
- 服务：By-Hoster 提供的全部服务（主机订阅、技术服务、域名、附属服务）。
- 客户账户：用于访问服务的个人界面。
- 客户：任何已创建客户账户的自然人或法人。
- 客户余额：客户个人区内可用于购买服务的金额。
- 消费者：为其商业、工业、手工业、自由职业或农业活动之外的目的而行事的自然人。
第 3 条 – 注册条件
- 注册仅限具有法律行为能力的成年人，或已取得法定代理人事先授权的未成年人。
- 任何注册均须提供准确、完整并及时更新的信息。
- By-Hoster 可要求提供证明文件，并在告知客户后、依第 11 条的条件暂停不符合上述要求的账户。
第 4 条 – 服务的访问
- 访问服务需要可用的互联网连接和有效的客户账户。
- 身份验证通过注册时选择的用户名与密码进行。客户负责其保密。
- 凭据遗失或泄露时，客户应立即告知 By-Hoster。
第 5 条 – 数据的保密
By-Hoster 为下列目的处理客户数据：
- 服务与账户的管理，
- 商业信息传递，客户对此作出的同意为可选，且可随时取消订阅，
- 内部统计的编制。
By-Hoster 不向第三方转售数据，仅在有权机关依法要求时予以提供。
处理活动的细节载于隐私政策与 GDPR 告知。如需访问、更正或删除，请联系：contact@by-hoster.com
第 6 条 – 服务的使用
客户承诺合法使用服务：
- 禁止托管违法内容（儿童性虐待材料、煽动仇恨、侵犯著作权等），
- 遵守现行国内与国际法律，
- 禁止植入或传播病毒、木马或任何其他计算机威胁。
第 7 条 – 付款
- 服务通过客户区提供的方式支付：银行卡、经由 Stripe 的 Apple Pay 与 Google Pay、PayPal、账户余额。
- 价格不含增值税，因 By-Hoster 不属于增值税纳税人。
- 未付款的，服务于到期后 3 天暂停。在到期后 30 天（到期日早于 2026 年 10 月 15 日的为 90 天）被永久删除之前，均可续费且数据不会丢失；By-Hoster 会通过电子邮件通知客户，特别是在删除前 7 天和前 1 天。
价格、下单与开票条件详见销售通用条款。
第 8 条 – 账户的暂停与删除
By-Hoster 可以：
- 在严重且已查实违反本条款时暂停客户账户，
- 在服务到期后 30 天（到期日早于 2026 年 10 月 15 日的为 90 天）永久删除未续费的服务，以及欠款未结清的账户。
永久删除后无法恢复任何数据。建议客户自行保存备份。
第 9 条 – 撤回权
消费者客户依法国《消费法典》第 L221-18 条及其后各条规定的条件，享有十四（14）天的撤回权。
使用服务本身并不构成对该权利的放弃。行使方式、撤回的效果、在期限内已开始履行的情形以及法定例外，详见销售通用条款第 8 条与退款政策。
第 10 条 – 退款
退款分属三种不同制度，详见退款政策：
- 撤回权，属法定权利：全额退款，退至原支付方式，14 天内完成，客户不承担费用；
- 自愿提供的「48 小时无理由退款」保证，仅限主机订阅价款，不含单独开票的技术服务；
- 商业让步，属可选，可采取账户余额的形式。
第 11 条 – 网络安全、滥用与保全措施
11.1 压力测试与入侵测试
针对 By-Hoster 基础设施发起或委托进行的压力测试、饱和测试、拒绝服务测试或入侵测试，须事先取得书面授权，并在其中明确范围与条件。
11.2 保全措施
当安全、基础设施可用性或第三方服务面临严重风险时，By-Hoster 可立即采取必要且相称的保全措施，特别是隔离或暂停相关服务。
情况允许时即将措施理由告知客户，客户可通过相应渠道提出意见。
成为攻击的目标，不等同于发起攻击。 By-Hoster 保存可区分这两种情形的技术证据。
11.3 后果
滥用行为的合同与财务后果，与保全措施分开审查，依据查实的事实、实际提供的服务与适用规则确定。
暂停本身并不意味着客户已付款项即归 By-Hoster 所有。
第 12 条 – 银行争议
发生拒付或退单（「chargeback」）时，By-Hoster 依据实际被争议的付款、可能存在的欠款与具体风险审查情况。所采取的措施相称并限于必要范围。
银行争议不会导致账户全部服务被自动暂停。
第 13 条 – 投诉、调解与管辖
任何投诉均通过客户区工单或电子邮件 contact@by-hoster.com 提出。
依据法国《消费法典》第 L612-1 条及其后各条，消费者在书面投诉未获解决后，有权免费求助于消费调解员。By-Hoster 正在办理调解员的指定事宜；其联系方式将公布于本页面及销售通用条款中。
客户行使友好或司法救济，不得引致任何合同性制裁，也不得导致其服务被暂停。
适用法国法律。消费者可自行选择，向依法国《民事诉讼法典》具有地域管辖权的任一法院起诉，或向其在合同成立时居住地的法院起诉。对于经营者客户，争议由 By-Hoster 注册地所在辖区的法院管辖。
第 14 条 – 责任
依据法国《消费法典》第 L221-15 条，By-Hoster 就远程订立的合同所生义务的妥善履行，对消费者承担当然责任。
客户仍须对其托管的内容、其安装并管理的软件，以及其授予访问权限的第三方对账户的使用负责。
本条款的任何规定，均不以排除或减轻 By-Hoster 违反自身义务的责任、或削减客户依法享有的权利为目的或效果。
第 15 条 – 条款的修改
By-Hoster 可修改本条款。每个版本均注明日期并存档。
任何修改均通过客户区或电子邮件告知客户，对进行中的服务而言至少在生效前 30 天告知。拒绝该修改的客户可在该日期前免费解除其服务。
修改不溯及既往地适用于已订立的订单，依据法国《民法典》第 1193 条。
联系方式
有关本条款的任何问题：
contact@by-hoster.com www.by-hoster.net