Condizioni generali d'uso (CGU)

Ultimo aggiornamento : 01/05/2025  ·  By-Hoster — RNA W162005815

Condizioni generali d'uso (CGU)

Premessa

Le presenti Condizioni generali d'uso («CGU») disciplinano l'accesso e l'utilizzo dei servizi proposti da By-Hoster, associazione dichiarata con il numero RNA W162005815 e registrata con il SIRET 92395660100010, con sede in Nouvelle-Aquitaine, Francia.

Qualsiasi utilizzo dei servizi comporta l'accettazione piena e integrale delle presenti CGU.

Articolo 1 – Oggetto

Le presenti CGU hanno lo scopo di disciplinare le modalità di accesso, registrazione, utilizzo e funzionamento dei servizi forniti da By-Hoster tramite il proprio sito internet www.by-hoster.net.

By-Hoster fornisce esclusivamente servizi di hosting e declina ogni responsabilità riguardo ai contenuti ospitati o al loro utilizzo da parte di terzi.

Articolo 2 – Definizioni

  • By-Hoster: indica l'associazione editrice e fornitrice dei servizi.
  • Servizi: insieme delle prestazioni fornite da By-Hoster (hosting, archiviazione di dati, ecc.).
  • Account cliente: interfaccia personale che consente di accedere ai servizi proposti.
  • Cliente: qualsiasi persona fisica o giuridica che abbia creato un account cliente.
  • Credito cliente / Saldo cliente: importo disponibile nell'area personale del cliente per acquistare servizi.

    • Articolo 3 – Condizioni di registrazione

  • La registrazione è riservata ai maggiorenni dotati di capacità giuridica, oppure ai minori che abbiano ottenuto l'autorizzazione preventiva del proprio rappresentante legale.
  • Ogni registrazione richiede la comunicazione di informazioni esatte, complete e aggiornate.
  • By-Hoster si riserva il diritto di richiedere qualsiasi documento giustificativo e di sospendere o eliminare qualsiasi account che non rispetti tali requisiti.

    • Articolo 4 – Accesso ai servizi

  • L'accesso ai servizi richiede una connessione Internet funzionante e un account cliente valido.
  • L'autenticazione avviene tramite un nome utente e una password scelti al momento della registrazione. Il cliente è l'unico responsabile della loro riservatezza.
  • In caso di smarrimento o compromissione delle credenziali, il cliente deve informarne immediatamente By-Hoster.

    • By-Hoster mette a disposizione un'autenticazione a due fattori per rafforzare la sicurezza.

    Articolo 5 – Riservatezza dei dati

    By-Hoster costituisce un archivio di informazioni sui clienti destinato esclusivamente:

  • Alla gestione dei servizi e degli account,
  • A comunicazioni commerciali interne (con possibilità di disiscrizione),
  • Alla produzione di statistiche interne.

    • I dati sono conservati 2 anni dopo la fine del rapporto contrattuale. By-Hoster non rivende i dati a terzi e può essere tenuta a comunicarli unicamente su richiesta dell'autorità giudiziaria.

    Per qualsiasi richiesta di accesso, rettifica o cancellazione dei dati: ➡️ contact@by-hoster.com

    Articolo 6 – Utilizzo dei servizi

    Il cliente si impegna a utilizzare i servizi in modo lecito e rispettoso:

  • Divieto di ospitare contenuti illeciti (pornografia illegale, incitamento all'odio, violazione del diritto d'autore, ecc.).
  • Rispetto delle leggi nazionali e internazionali vigenti.
  • Divieto di introdurre virus, trojan o qualsiasi altra minaccia informatica.

    • By-Hoster si riserva il diritto di sospendere o eliminare senza preavviso qualsiasi servizio che contravvenga alle presenti CGU.

    Per segnalare un contenuto illecito o inappropriato: ➡️ Modulo di segnalazione By-Hoster

    Articolo 7 – Pagamento

  • I servizi devono essere pagati tramite i mezzi proposti nell'area clienti (carta di credito, PayPal, bonifico bancario).
  • Nessun servizio è soggetto a IVA.
  • In caso di mancato pagamento, il servizio è sospeso alla scadenza ed eliminato definitivamente dopo 3 mesi.

    • La riattivazione di un servizio sospeso richiede la regolarizzazione dell'account.

    Articolo 8 – Sospensione ed eliminazione dell'account

    By-Hoster si riserva il diritto di:

  • Sospendere un account cliente in caso di grave violazione delle CGU,
  • Eliminare definitivamente un account dopo 3 mesi di inattività senza rinnovo o in caso di mancato pagamento non regolarizzato.

    • Dopo l'eliminazione definitiva non è possibile alcun recupero dei dati.

    Articolo 9 – Diritto di recesso

    Ai sensi degli articoli L221-28 e seguenti del Codice del consumo francese, a causa dell'esecuzione immediata dei servizi, il cliente rinuncia espressamente al proprio diritto di recesso.

    Ogni richiesta di rimborso è esaminata caso per caso secondo i criteri seguenti:

  • Servizio inaccessibile,
  • Difetto imputabile a By-Hoster,
  • Decisione a titolo di cortesia dell'amministrazione di By-Hoster.

    • Articolo 10 – Rimborso

  • I crediti cliente non sono rimborsabili, salvo eccezioni.
  • In caso di accettazione di un rimborso, questo sarà effettuato con lo stesso mezzo di pagamento entro 14 giorni, oppure sotto forma di credito nell'area clienti.

    • Le spese bancarie ed eventuali commissioni non sono rimborsabili.

    Articolo 11 – Abusi e controversie

    Qualsiasi abuso dei servizi (DDoS, pirateria informatica, tentativo di intrusione) comporta:

  • Avvertimento immediato,
  • Sospensione temporanea o definitiva senza preavviso in caso di recidiva.
In caso di controversia (in particolare di storno di addebito), By-Hoster sospende tutti i servizi associati all'account fino alla risoluzione.

Nessun rimborso sarà concesso finché la controversia non è chiusa. Si applica la legge francese. Il foro competente è quello della sede di By-Hoster.

Articolo 12 – Modifica delle CGU

By-Hoster si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento le presenti CGU. Ogni modifica sarà portata a conoscenza dei clienti tramite l'area clienti o per e-mail.

L'uso continuato dei servizi dopo la notifica vale come accettazione delle nuove CGU.

Contatti

Per qualsiasi domanda relativa alle presenti CGU: 📧 contact@by-hoster.com 🌐 www.by-hoster.net

Ultimo aggiornamento: 01/05/2025

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