Informativa GDPR

Ultimo aggiornamento : 16/08/2026  ·  By-Hoster — RNA W162005815

Informativa sulla protezione dei dati (GDPR)

Premessa

La presente Informativa ha lo scopo di informare gli utenti del sito www.by-hoster.net sul modo in cui i loro dati personali sono raccolti, utilizzati, conservati e protetti da By-Hoster, conformemente al Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) n. 2016/679 e alla legge francese «Informatique et Libertés» come modificata.

1. Identità del titolare del trattamento

Il titolare del trattamento è: By-Hoster Associazione RNA: W162005815 SIRET: 92395660100010 Nouvelle-Aquitaine, Francia Contatto: 📧 contact@by-hoster.com

2. Finalità del trattamento dei dati

I dati personali raccolti da By-Hoster sono trattati per le finalità seguenti:

  • Gestione e creazione degli account clienti,
  • Fornitura ed esecuzione dei servizi sottoscritti,
  • Fatturazione e gestione amministrativa,
  • Gestione del rapporto con il cliente,
  • Analisi dell'audience e miglioramento del sito,
  • Rispetto degli obblighi di legge,
  • Sicurezza dell'infrastruttura,
  • Comunicazione di informazioni commerciali interne (con possibilità di disiscrizione in qualsiasi momento).

    • 3. Natura dei dati raccolti

    By-Hoster può raccogliere i seguenti tipi di dati:

  • Identità: nome, cognome,
  • Recapiti: indirizzo e-mail, numero di telefono,
  • Informazioni di accesso: nome utente, password cifrata, indirizzo IP,
  • Cronologia delle transazioni e dei servizi utilizzati,
  • Log tecnici e statistiche di utilizzo.

    • Non viene raccolto alcun dato sensibile (origine razziale o etnica, opinioni politiche, salute, ecc.).

    4. Base giuridica del trattamento

    I trattamenti dei dati si fondano su:

  • L'esecuzione del contratto (gestione dell'account e dei servizi),
  • Il rispetto di un obbligo di legge (fatturazione, conservazione di determinati dati),
  • Il legittimo interesse di By-Hoster (sicurezza del sito, miglioramento dei servizi),
  • Il consenso per i cookie di misurazione dell'audience e le comunicazioni commerciali.

    • 5. Destinatari dei dati

    I dati personali sono destinati esclusivamente:

  • A By-Hoster e ai suoi membri autorizzati,
  • Ai fornitori tecnici che intervengono nella manutenzione, nell'hosting o nel trattamento dei pagamenti (fatte salve garanzie GDPR appropriate).

    • Non viene effettuato alcun trasferimento, vendita o scambio dei Suoi dati verso terzi non autorizzati.

    6. Trasferimento di dati fuori dall'Unione europea

    Tutte le infrastrutture utilizzate da By-Hoster sono situate in Francia. Non viene effettuato alcun trasferimento di dati al di fuori dello Spazio economico europeo.

    7. Durata di conservazione

  • Dati dei clienti: conservati per la durata del rapporto contrattuale, poi archiviati per 2 anni dopo la cessazione.
  • Dati relativi a pagamenti e fatture: conservati per 10 anni conformemente agli obblighi contabili.
  • Cookie e log tecnici: fino a un massimo di 12 mesi.

    • 8. Sicurezza dei dati

    By-Hoster adotta le misure tecniche e organizzative appropriate per garantire la sicurezza dei dati:

  • Cifratura dei dati sensibili,
  • Autenticazione sicura,
  • Monitoraggio continuo dell'infrastruttura,
  • Limitazione dell'accesso ai dati alle sole persone autorizzate.

    • 9. I Suoi diritti

    Conformemente al GDPR, Lei dispone dei seguenti diritti:

  • Diritto di accesso ai Suoi dati personali,
  • Diritto di rettifica dei Suoi dati,
  • Diritto alla cancellazione (diritto all'oblio),
  • Diritto di opposizione al trattamento,
  • Diritto alla limitazione del trattamento,
  • Diritto alla portabilità dei Suoi dati.

    • Può esercitare i Suoi diritti inviando un'e-mail a: 📧 contact@by-hoster.com

    Le sarà fornita una risposta entro un mese al massimo, salvo particolare complessità.

    10. Diritto di proporre reclamo

    Se ritiene che i Suoi diritti non siano rispettati, può proporre reclamo presso la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés):

  • Sito: www.cnil.fr
  • Indirizzo: 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, Francia.

11. Modifica dell'informativa

By-Hoster si riserva il diritto di modificare la presente Informativa in qualsiasi momento. Ogni modifica sostanziale sarà comunicata tramite il sito internet.

12. Assistente di supporto con intelligenza artificiale (chatbot)

Finalità: fornire una prima assistenza rapida sulle domande semplici tramite la nostra chat in diretta, in cui interviene un assistente IA chiamato Victor, supervisionato dal nostro team. Base giuridica: legittimo interesse (qualità e rapidità dell'assistenza).

Dati trattati: contenuto delle conversazioni; per i clienti connessi, informazioni dell'account (servizi, fatture) consultate unicamente per rispondere. I segreti (password, chiavi) sono automaticamente mascherati prima di qualsiasi trattamento da parte del modello.

Hosting e responsabili del trattamento: i modelli di IA vengono eseguiti sui nostri server GPU auto-ospitati nella nostra infrastruttura. Nessun dato è trasmesso a un fornitore di IA terzo, né sfruttato o rivenduto. I Suoi dati non servono mai ad addestrare i modelli.

Garanzie: le risposte dell'IA sono segnalate come tali; nessuna decisione che produca effetti giuridici nei Suoi confronti è presa in modo interamente automatizzato (articolo 22 GDPR); può ottenere in qualsiasi momento l'intervento di una persona. Misuriamo unicamente indicatori aggregati (tempo di risposta, soddisfazione) per migliorare l'assistenza. Conservazione: le conversazioni dei visitatori non identificati sono eliminate dopo 90 giorni; quelle collegate a un account seguono la durata di vita dell'account.

Contatti

Per qualsiasi domanda relativa alla protezione dei Suoi dati personali: 📧 contact@by-hoster.com 🌐 www.by-hoster.net

Ultimo aggiornamento: 16/08/2026

Torna alla home