Aviso RGPD
Última actualización : 16/08/2026 · By-Hoster — RNA W162005815
Aviso de Protección de Datos (RGPD)
Preámbulo
El presente Aviso de Privacidad tiene por objeto informar a los usuarios del sitio web www.by-hoster.net sobre la forma en que sus datos personales son recopilados, utilizados, conservados y protegidos por By-Hoster , de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) n.º2016/679 y la ley francesa "Informatique et Libertés" modificada.
1. Identidad del responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento es: By-Hoster Asociación RNA: W162005815 Siret: 92395660100010 Nouvelle-Aquitaine, Francia Contacto: 📧 contact@by-hoster.com
2. Finalidades del tratamiento de datos
Los datos personales recopilados por By-Hoster se procesan para los siguientes fines:
- Gestión y creación de cuentas de clientes,
- Prestación y ejecución de los servicios contratados,
- Facturación y gestión administrativa,
- Seguimiento de la relación con el cliente,
- Análisis de la audiencia y mejora del sitio,
- Cumplimiento de las obligaciones legales,
- Seguridad de la infraestructura,
- Comunicación de información comercial interna (con posibilidad de darse de baja en cualquier momento).
- Identidad: nombre, apellidos,
- Datos de contacto: dirección de correo electrónico, número de teléfono,
- Información de conexión:By-Hoster se reserva el derecho de modificar este Aviso en cualquier momento.
3. Naturaleza de los datos recopilados
By-Hoster puede recopilar los siguientes tipos de datos:
Asistente de soporte por IA (chatbot)
Finalidad: ofrecer una primera ayuda rápida en preguntas sencillas a través de nuestro chat en directo, donde interviene un asistente de IA llamado Victor bajo la supervisión de nuestro equipo. Base jurídica: interés legítimo (calidad y capacidad de respuesta del soporte). Datos: contenido de las conversaciones; para clientes conectados, información de la cuenta (servicios, facturas) consultada únicamente para responder — las contraseñas y secretos se enmascaran automáticamente. Alojamiento: los modelos de IA se ejecutan en nuestros propios servidores GPU autoalojados; ningún dato se envía a proveedores de IA externos, ni se explota o revende, y sus datos nunca se usan para entrenar la IA. Garantías: las respuestas de la IA están identificadas; no se toma ninguna decisión totalmente automatizada con efectos jurídicos (art. 22 RGPD); puede solicitar intervención humana en cualquier momento. Solo se miden indicadores agregados (tiempo de respuesta, satisfacción). Conservación: las conversaciones anónimas se eliminan a los 90 días.
Contacto
Para cualquier pregunta relacionada con la protección de sus datos personales: 📧 contact@by-hoster.com 🌐 www.by-hoster.net
Última actualización: 16/08/2026