Política de Reembolso

Preámbulo

Esta Política de Reembolso describe las condiciones y modalidades de reembolso aplicables a los servicios prestados por By-Hoster, asociación declarada con el número RNA W162005815 y registrada con el Siret 92395660100010.

Complementa las Condiciones Generales de Venta (CGV) y las Condiciones Generales de Uso (CGU).

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Artículo 1 – Ejecución inmediata del servicio

Al contratar un servicio de By-Hoster, el cliente acepta expresamente la ejecución inmediata del servicio tras la confirmación del pago.

Por lo tanto, el cliente renuncia a su derecho de desistimiento de conformidad con el artículo L221-28 del Código del Consumidor.

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Artículo 2 – Casos de elegibilidad para un reembolso

Solo se puede considerar un reembolso en los siguientes casos:

• Servicio no funcional en el momento de la entrega (inaccesibilidad total del servicio),
• Defecto atribuible a By-Hoster no resuelto después de una solicitud de asistencia,
• Decisión excepcional de la administración By-Hoster basada en razones que se consideran válidas (por ejemplo, fuerza mayor, solicitud motivada).

Importante: El simple hecho de no querer seguir utilizando el servicio, un error en el pedido o un cambio de opinión no constituyen motivos automáticos de reembolso.

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Artículo 3 – Modalidades de solicitud de reembolso

El cliente debe imperativamente:

1. Enviar unaÚltima actualización: 01/05/2025