Rückerstattungspolitik

Präambel

Diese Rückerstattungsrichtlinie beschreibt die Bedingungen und Modalitäten der Rückerstattung, die für die von By-Hoster erbrachten Dienstleistungen gelten, einem unter der RNA-Nummer W162005815 eingetragenen und unter dem Siret 92395660100010 eingetragenen Verein.

Sie ergänzt die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) und die Allgemeinen Nutzungsbedingungen (AGB).

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Artikel 1 – Sofortige Ausführung des Dienstes

Mit der Inanspruchnahme einer Dienstleistung von By-Hoster erklärt sich der Kunde ausdrücklich mit der sofortigen Leistungserbringung nach Zahlungsbestätigung einverstanden.

Daher verzichtet der Kunde auf sein Widerrufsrecht gemäß Artikel L221-28 des Verbraucherschutzgesetzes.

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Artikel 2 – Fälle, in denen ein Anspruch auf Erstattung besteht

Eine Rückerstattung kann nur in folgenden Fällen in Betracht gezogen werden:

• Nicht funktionsfähiger Service zum Zeitpunkt der Lieferung (vollständige Unzugänglichkeit des Dienstes),
• Von By-Hoster zu vertretender Mangel, der nach einer Supportanfrage nicht behoben wurde,
• Außerordentliche Entscheidung der By-Hoster-Verwaltung auf der Grundlage von Gründen, die als stichhaltig erachtet werden (z. B. höhere Gewalt, begründeter Antrag).

Wichtig: Die bloße Tatsache, den Service nicht mehr nutzen zu wollen, ein Fehler bei der Bestellung oder eine Änderung der Meinung sind keine automatischen Gründe für eine Rückerstattung.

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Artikel 3 – Modalitäten für Erstattungsanträge

Der Kunde muss unbedingt:

1. Senden Sie eineLetzte Aktualisierung: 01.05.2025