Bearbeitung rund um die Uhr · Sofortige Eingangsbestätigung

Inhalt oder Missbrauch melden

By-Hoster geht aktiv gegen die rechtswidrige Nutzung seiner Infrastruktur vor. Dieses Formular ist der offizielle Kanal, um missbräuchliche Inhalte, Dienste oder Verhaltensweisen auf unseren Servern zu melden. Jede Meldung erhält eine Vorgangsnummer und wird von unserem Team geprüft.

Zum Formular Rechtlicher Rahmen

Lebensgefahr oder laufende schwere Straftat

Wenn Personen in unmittelbarer Gefahr sind, wählen Sie 112 (EU-Notruf). Bei Darstellungen sexuellen Kindesmissbrauchs oder terroristischen Inhalten melden Sie dies zusätzlich bei PHAROS, der Plattform des französischen Innenministeriums — wir leiten solche Meldungen grundsätzlich an die zuständigen Behörden weiter.

Bei PHAROS melden (internet-signalement.gouv.fr)

Ist dies der richtige Kanal?

  • Ja, wenn der Inhalt unter einer By-Hoster-IP-Adresse oder -Domain liegt.
  • Nein, bei Vertriebsfragen, einem technischen Problem mit Ihrem eigenen Dienst oder einer Supportanfrage.

Nutzen Sie dann das Kontaktformular oder Ihren Kundenbereich.

So wird Ihre Meldung bearbeitet

1 Sie melden

Sie schildern den Sachverhalt und geben die genaue Fundstelle an. Die Vorgangsnummer erhalten Sie sofort.

2 Wir prüfen

Unser Abuse-Team stellt fest, ob der Inhalt tatsächlich auf unserer Infrastruktur liegt, und bewertet die offensichtliche Rechtswidrigkeit.

3 Wir handeln

Je nach Schwere: Aufforderung an den Kunden, Sperrung des Inhalts, Sperrung des Dienstes, Weitergabe an die Behörden.

4 Sie werden informiert

Sie erhalten die begründete Entscheidung und die ergriffenen Maßnahmen gemäß Artikel 16 DSA.

Meldeformular

Mit Sternchen markierte Felder sind Pflichtfelder. Je genauer Ihre Meldung, desto schneller die Bearbeitung.

1 Gemeldeter Inhalt

Was Sie melden und wo genau es sich befindet.

Die Kategorie bestimmt Priorität und Bearbeitungsfrist Ihrer Meldung.
Die betroffene By-Hoster-Ressource. Bei mehreren: eine pro Zeile.
Vollständige Adresse jeder betroffenen Seite, Datei oder Ressource. Nach Artikel 16 DSA erforderlich: eine Startseiten-URL genügt in der Regel nicht.
Unerlässlich bei Netzwerkmissbrauch (DDoS, Portscan, Brute Force): ohne Zeitstempel lassen sich Protokolle nicht zuordnen. Zeitzone bitte in der Beschreibung angeben, falls nicht Paris.
Mindestens 40 Zeichen. Legen Sie dar, warum dieser Inhalt entfernt werden muss — das ist die vom DSA geforderte „hinreichend begründete Erläuterung".
Optional, aber dringend empfohlen: beschleunigt die Prüfung erheblich.
Keine Datei ausgewählt
Optional — Screenshot, Protokoll, Abmahnung. Max. 10 MB. Formate: PDF, Bilder, TXT, LOG, CSV, EML, ZIP.
2 Ihre Kontaktdaten

Erforderlich, um Ihnen die Vorgangsnummer und die begründete Entscheidung zu übermitteln.

Vorgangsnummer und begründete Entscheidung gehen an diese Adresse. Bitte prüfen Sie die Eingabe.
Optional — nur genutzt, wenn der Vorgang eine schnelle Rückfrage erfordert.
Für Privatpersonen optional, erforderlich, wenn Sie für Dritte handeln.
Optional. Wir ermitteln den Vertragsinhaber über Domain oder IP — recherchieren Sie das nicht, wenn Sie es nicht haben.

Häufige Fragen

Nein. Jede Meldung wird von einem Menschen geprüft. Eine sofortige Entfernung erfolgt nur bei offensichtlich rechtswidrigen Inhalten (Darstellungen sexuellen Kindesmissbrauchs, Terrorpropaganda, aktives Phishing). Sonst wird der Kunde aufgefordert und erhält eine Frist, um zu antworten oder den Inhalt selbst zu entfernen.

Name und Kontaktdaten können an den betroffenen Kunden weitergegeben werden, da er sich wirksam verteidigen können muss. Bei sensiblen Straftatkategorien (Kindesmissbrauch, Terrorismus, Belästigung) sowie bei Gefährdung des Meldenden geben wir sie nie weiter. Weisen Sie in der Beschreibung darauf hin, wenn dies auf Sie zutrifft.

Das EU-Recht verlangt Kontaktdaten, damit wir Ihnen die begründete Entscheidung zusenden können, und das französische Recht verlangt die Identität des Meldenden, damit eine Meldung Rechtswirkung entfaltet. Eine Meldung ohne überprüfbare Kontaktdaten wird bei schwerwiegendem Sachverhalt dennoch geprüft, setzt aber keine gesetzlichen Fristen in Gang und bleibt ohne Rückmeldung.

Wir teilen Ihnen das ausdrücklich mit und nennen, soweit erkennbar, den tatsächlich zuständigen Hoster. Prüfen Sie es vorab mit einem whois auf Domain oder IP — das spart Ihnen Zeit.

Drei Jahre ab Abschluss des Vorgangs, zu Beweiszwecken und zur Verfolgung von Wiederholungsfällen, danach Löschung. Sie können unter Angabe Ihrer Vorgangsnummer jederzeit Auskunft, Berichtigung oder Löschung Ihrer Daten verlangen.

Ja. Jede Beschränkung wird dem Kunden mit Begründung und internen Rechtsbehelfen mitgeteilt, gemäß Artikel 17 und 20 DSA. Eine Entscheidung kann aufgehoben werden, wenn die Anfechtung begründet ist — Sie würden davon erfahren.