Datenschutzrichtlinie
Letzte Aktualisierung : 16/08/2026 · By-Hoster — RNA W162005815
Datenschutzrichtlinie
Präambel
By-Hoster, ein unter der Nummer RNA W162005815 angemeldeter und unter der SIRET 92395660100010 eingetragener Verein, achtet die Privatsphäre seiner Nutzer und verpflichtet sich, ihre personenbezogenen Daten im Einklang mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) Nr. 2016/679 und mit den anwendbaren französischen Rechtsvorschriften zu schützen.
Die vorliegende Richtlinie beschreibt, wie wir Ihre personenbezogenen Informationen erheben, verwenden, aufbewahren und schützen.
Artikel 1 – Verantwortlicher der Verarbeitung
Verantwortlicher der Verarbeitung ist: By-Hoster Verein mit Sitz in Nouvelle-Aquitaine, Frankreich. Kontakt: 📧 contact@by-hoster.com
Artikel 2 – Erhobene Daten
Wir erheben ausschließlich die Daten, die für die Erbringung unserer Dienste, für die Kundenverwaltung und für die Einhaltung unserer gesetzlichen Pflichten erforderlich sind. Zu den erhobenen Daten gehören:
- Name und Vorname,
- E-Mail-Adresse,
- Postanschrift (gegebenenfalls),
- Telefonnummer,
- IP-Adresse,
- Anmeldedaten,
- Bestell- und Zahlungsverlauf,
- Gehostete Inhalte (auf die Infrastruktur beschränkt).
Artikel 3 – Zwecke der Verarbeitung
Die personenbezogenen Daten werden für die folgenden Zwecke erhoben:
- Anlage, Verwaltung und Pflege der Kundenkonten,
- Bereitstellung der abonnierten Dienste,
- Rechnungsstellung und Buchhaltung,
- Übermittlung interner kommerzieller Informationen (mit Abmeldemöglichkeit),
- Verhinderung von Betrug und rechtswidrigen Handlungen,
- Einhaltung der gesetzlichen und behördlichen Pflichten.
Artikel 4 – Rechtsgrundlage der Verarbeitung
Die Verarbeitungen stützen sich auf:
- die Erfüllung eines Vertrags (Dienstleistungen),
- die Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung (z. B.: Aufbewahrung von Rechnungen),
- das berechtigte Interesse (Absicherung des Dienstes, Betrugsprävention),
- die Einwilligung für kommerzielle Mitteilungen.
Artikel 5 – Empfänger der Daten
Ihre Daten werden ausschließlich von By-Hoster und seinen befugten Mitgliedern verarbeitet. Sie können an technische Auftragsverarbeiter für das Hosting, die Zahlungen oder die Wartung übermittelt werden, vorbehaltlich der DSGVO entsprechender Sicherheits- und Vertraulichkeitsgarantien.
Außerhalb dieser Fälle findet keine Abtretung und kein Weiterverkauf von Daten statt.
Artikel 6 – Aufbewahrungsdauer
Ihre Daten werden aufbewahrt:
- während der gesamten Dauer der Vertragsbeziehung,
- anschließend 2 Jahre ab dem Ende der Beziehung archiviert, sofern keine längere gesetzliche Pflicht besteht.
Artikel 7 – Datensicherheit
By-Hoster setzt sämtliche geeigneten technischen und organisatorischen Maßnahmen um, um den Schutz Ihrer Daten zu gewährleisten:
- gesicherte Authentifizierung,
- eingeschränkter Zugriff auf die Daten,
- Verschlüsselung der Übertragungen,
- Überwachung der Infrastruktur.
Artikel 8 – Cookies und Tracker
By-Hoster verwendet:
- funktionale Cookies, die für den Betrieb der Website erforderlich sind,
- Google Analytics, um die Reichweite zu analysieren und das Nutzungserlebnis zu verbessern.
Weitere Einzelheiten finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.
Artikel 9 – Ihre Rechte
Gemäß den Vorschriften stehen Ihnen die folgenden Rechte an Ihren Daten zu:
- Auskunftsrecht,
- Recht auf Berichtigung,
- Recht auf Löschung («Recht auf Vergessenwerden»),
- Widerspruchsrecht,
- Recht auf Einschränkung der Verarbeitung,
- Recht auf Übertragbarkeit.
Wir verpflichten uns, innerhalb von 30 Tagen zu antworten.
Artikel 10 – Übermittlung außerhalb der Europäischen Union
Sämtliche Infrastrukturen und Dienste von By-Hoster befinden sich in Frankreich. Es findet keine Übermittlung Ihrer Daten außerhalb der Europäischen Union statt.
Artikel 11 – Änderungen der Richtlinie
By-Hoster behält sich das Recht vor, die vorliegende Datenschutzrichtlinie jederzeit zu ändern, um gesetzlichen, behördlichen oder technischen Entwicklungen Rechnung zu tragen.
Die Änderungen werden über unsere Website bekannt gegeben.
Artikel 12 – Dialogassistent und künstliche Intelligenz
Unsere Website und unser Kundenbereich bieten einen Live-Support-Chat, in dem neben unserem menschlichen Team ein Assistent für künstliche Intelligenz namens Victor mitwirkt.
12.1 Eine vollständig interne Verarbeitung
Die von Victor verwendeten KI-Modelle laufen ausschließlich auf unseren eigenen GPU-Servern, die innerhalb unserer Infrastruktur selbst gehostet werden. Weder Gespräche noch personenbezogene Daten werden an einen dritten KI-Anbieter übermittelt; nichts wird verwertet, weiterverkauft oder mit irgendjemandem geteilt.
12.2 Vom Assistenten verarbeitete Daten
- Wenn Sie angemeldet sind, kann Victor die Informationen Ihres Kontos (abonnierte Dienste, Rechnungen, Fälligkeiten) einsehen, und zwar einzig zu dem Zweck, Ihre Sie betreffenden Fragen zu beantworten.
- Vertrauliche Daten (Passwörter, Schlüssel und Zugangstoken) werden vor jeder Verarbeitung durch das Modell automatisch maskiert. Geben Sie vorsichtshalber niemals ein Passwort im Chat an.
- Ihre Gespräche und Ihre Daten werden niemals zum Training der KI-Modelle verwendet.
12.3 Menschliche Aufsicht
Der KI-Assistent hat einzig zum Zweck, die Reaktionsfähigkeit und die Qualität unserer Antworten auf einfache Fragen zu verbessern. Seine Beiträge werden deutlich als solche gekennzeichnet, von unserem Team beaufsichtigt, und Sie können jederzeit einen menschlichen Ansprechpartner verlangen — Ihre Anfrage wird dann unverzüglich an unser Support-Team weitergeleitet.
12.4 Qualitätskennzahlen
Wir messen aggregierte Kennzahlen (durchschnittliche Antwortzeit, Zufriedenheitsquote, Gesprächsvolumen), und zwar einzig zu dem Zweck, die Qualität unseres Supports fortlaufend zu verbessern. Diese Kennzahlen dienen keinem Werbezweck. Die Gespräche nicht identifizierter Besucher werden nach 90 Tagen automatisch gelöscht.
Kontakt
Für jede Frage zu dieser Richtlinie oder zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten: 📧 contact@by-hoster.com 🌐 www.by-hoster.net
Letzte Aktualisierung: 16/08/2026