隐私政策
最后更新 : 16/08/2026 · By-Hoster — RNA W162005815
隐私政策
前言
By-Hoster 是一家协会，登记号（RNA）为 W162005815，企业识别号（SIRET）为 92395660100010。我们尊重用户的私生活，并承诺依据《通用数据保护条例》（GDPR）第 2016/679 号法规及适用的法国法律保护他们的个人数据。
本政策说明我们如何收集、使用、保存和保护您的个人信息。
第 1 条 – 数据控制者
数据控制者为： By-Hoster 一家位于法国新阿基坦大区的协会。 联系方式：📧 contact@by-hoster.com
第 2 条 – 所收集的数据
我们只收集提供服务、开展客户管理和履行法定义务所必需的数据。所收集的数据包括：
- 姓与名，
- 电子邮箱，
- 通信地址（如适用），
- 电话号码，
- IP 地址，
- 登录账号信息，
- 订单与付款记录，
- 所托管的内容（仅限于基础设施层面）。
第 3 条 – 处理目的
收集个人数据是为了以下目的：
- 客户账户的创建、管理与维护，
- 提供所订购的服务，
- 开票与会计核算，
- 发送内部商务信息（可选择退订），
- 防范欺诈和违法活动，
- 履行法律与法规义务。
第 4 条 – 处理的法律依据
各项处理分别基于：
- 合同的履行（服务的提供），
- 法定义务的遵守（例如发票的留存），
- 正当利益（服务的安全保障、欺诈防范），
- 就商务通讯而言，为同意。
第 5 条 – 数据的接收方
您的数据仅由 By-Hoster 及其获授权的成员处理。 出于托管、支付或维护的需要，数据可能会转交给技术受托处理方，前提是其安全与保密保障符合 GDPR 的要求。
除上述情形外，我们不会转让或转售任何数据。
第 6 条 – 保存期限
您的数据的保存期为：
- 在整个合同关系存续期间，
- 此后自关系终止之日起再归档 2 年，法律另有更长要求的除外。
第 7 条 – 数据安全
By-Hoster 采取一切适当的技术与组织措施来保障您的数据：
- 安全的身份验证，
- 对数据的访问受限，
- 传输过程加密，
- 对基础设施的监控。
第 8 条 – Cookie 与追踪器
By-Hoster 使用：
- 网站运行所必需的功能性 cookie，
- Google Analytics，用于分析访问情况并改善用户体验。
更多细节请见我们的 Cookie 政策。
第 9 条 – 您的权利
依据相关法规，您对自己的数据享有以下权利：
- 访问权，
- 更正权，
- 删除权（「被遗忘权」），
- 反对权，
- 限制处理权，
- 可携权。
我们承诺在 30 天内予以答复。
第 10 条 – 向欧盟境外传输
By-Hoster 的全部基础设施与服务均位于法国。 不会向欧盟境外传输您的任何数据。
第 11 条 – 本政策的修改
为顺应法律、法规或技术上的变化，By-Hoster 保留随时修改本隐私政策的权利。
修改将通过我们的网站予以告知。
第 12 条 – 对话助手与人工智能
我们的网站和客户中心提供在线协助聊天，除人工团队外，还有一位名为 Victor 的人工智能助手参与其中。
12.1 完全在内部完成的处理
Victor 所用的 AI 模型仅运行在我们自己的 GPU 服务器上，这些服务器由我们自行托管在自有基础设施内。任何对话和个人数据都不会传送给第三方 AI 供应商；不会被利用、转售，也不会与任何人分享。
12.2 助手所处理的数据
- 当您已登录时，Victor 可以查阅您账户的信息（已订购的服务、发票、到期日），且仅为回答与您相关的问题而查阅。
- 机密数据（密码、密钥和访问令牌）在交由模型处理之前会被自动遮蔽。出于谨慎，请勿在聊天中透露任何密码。
- 您的对话和数据绝不会被用于训练 AI 模型。
12.3 人工监督
AI 助手的唯一目的，是提高我们对简单问题的响应速度和答复质量。它的发言会被明确标示出来，并由我们的团队监督；您随时可以要求转接人工客服——您的请求会立即转给我们的支持团队。
12.4 质量指标
我们统计汇总性指标（平均响应时间、满意度、对话量），唯一目的是持续改进支持服务的质量。这些指标不服务于任何广告目的。未标识身份的访客的对话将在 90 天后自动删除。
联系方式
有关本政策或个人数据处理的任何问题： 📧 contact@by-hoster.com 🌐 www.by-hoster.net
最近更新：2026 年 8 月 16 日