Наша инфраструктура: инфраструктура в Новой Аквитании
By-Hoster держит единственный инфраструктура — DC-FR_NA(01) в Новой Аквитании, которым напрямую занимается команда. Ни перепродажи, ни посредников.
Обзор
By-Hoster держит единственный физический инфраструктура: DC-FR_NA(01) в Новой Аквитании, во Франции. В нём размещены все наши услуги (общий веб-хостинг, VPS на Linux и Windows, выделенные серверы, а также игровые серверы под маркой Gamost). Вся техническая цепочка — от сетевого кабеля до операционной системы клиента — под прямой ответственностью ассоциации.
Мы не перепродавцы и не размещаемся у третьих лиц. Серверы — наше оборудование, сеть — наша проводка, питание и охлаждение — наши установки. Такая открытость — наш выбор: клиент должен точно знать, кто обслуживает его хостинг и где физически лежат его данные. Наше юридическое лицо, наша инфраструктура и наша команда находятся в одних и тех же французских границах.
Наши владения намеренно ограничены одной площадкой. By-Hoster — не транснациональная компания с инфраструктурами на разных материках: у нас одна площадка во Франции, и мы знаем её досконально. Такой выбор направляет силы на качество работы, а не на географическое расширение. Клиентам, которым нужно несколько регионов, мы советуем дополняющие решения, а не обещаем покрытие, которого не обслуживаем.
Что представляет собой DC-FR_NA(01)
Расположение: Новая Аквитания
Инфраструктура находится в Новой Аквитании, регионе на юго-западе Франции. Более точное расположение сообщается клиентам по соглашению о неразглашении или при особых договорных требованиях.
Обозначение: DC-FR_NA(01)
Внутреннее обозначение площадки; оно указано в наших правовых сведениях и используется для учёта мощностей, планирования сети и сообщений о сбоях.
Обслуживает команда By-Hoster
Инфраструктуру ведёт напрямую техническая команда ассоциации. Никакой передачи эксплуатации на сторону, никакого внешнего центра управления сетью.
Питание и охлаждение — свои
Электропитание и системы охлаждения ведём сами. Всё рассчитано на нынешнюю нагрузку и ожидаемый рост, а повседневная работа не зависит от стороннего оператора.
Сеть и IP-транзит
Связность по IP со стыками к основным французским операторам (Orange, Free, SFR, Bouygues), чтобы задержки внутри страны были наименьшими. IPv4 и IPv6 поддерживаются изначально.
Французское право, GDPR изначально
Данные обрабатываются на французской земле и по французскому праву. Соответствие GDPR встроено по умолчанию, передачи за пределы ЕС без явного уведомления клиента не бывает.
Почему одна площадка и в собственных руках
Понятно, где именно
Клиент может точно назвать площадку, где работают его серверы: DC-FR_NA(01), Новая Аквитания. Никаких расплывчатых географических зон и никакого «европейского инфраструктуры» без уточнений.
Прямая ответственность
При отказе оборудования, сети или электричества разбирается и чинит наша собственная команда. Не нужно передавать вопрос стороннему поставщику и терять время на переписку между двумя поддержками.
Никаких обещаний про многие регионы
Мы не делаем вид, что обслуживаем то, чего не обслуживаем. Клиент, которому нужен Сингапур или Сан-Паулу, — не наша аудитория: мы работаем во Франции и говорим об этом прямо.
Настоящее владение площадкой
Знать одну площадку досконально даёт более тонкую работу, чем поверхностное присутствие на десяти. Порядок действий, схемы проводки, планы по мощностям — всё описано и поддерживается командой в актуальном виде.
Частые вопросы
Нашу инфраструктуру DC-FR_NA(01) находится в Новой Аквитании, регионе на юго-западе Франции. Точный адрес площадки публично не сообщается по соображениям физической безопасности. Клиенты с договорными требованиями (аудит, проверка контрагента, размещение чувствительных данных) могут получить подробности по соглашению о неразглашении, написав на contact@by-hoster.com.
Инфраструктуру ведёт напрямую техническая команда By-Hoster, под руководством Тома Венсонно, вице-президента, отвечающего за технику. Выдача услуг, наблюдение за сетью, разбор сбоев, обслуживание оборудования — всё делается внутри командой ассоциации, без передачи работ на сторону.
Нет. By-Hoster держит один инфраструктура — DC-FR_NA(01) в Новой Аквитании. Мы не работаем в нескольких регионах и не скрываем этого: одна площадка, в собственных руках, изученная досконально. Клиентам, которым нужен географический запас прочности, мы советуем дополняющие решения (резервные копии на стороне, несколько облаков), а не выдаём за свои площадки, которых у нас нет.
Серверы (вычисления и хранение на SSD), сеть (коммутация, маршрутизация, стыки по IP), электропитание и охлаждение находятся под нашей прямой ответственностью. Мы не арендуем серверные мощности у третьих лиц и не перепродаём чужие тарифы. Вся техническая цепочка — наше оборудование, настроенное и обслуживаемое нашей командой.
Экскурсии в инфраструктура не открыты для широкой публики — по соображениям физической безопасности и из уважения к частной жизни других размещённых клиентов. Деловые визиты (клиенты по договору, партнёры-организации, аудиты) можно организовать по обоснованному запросу на contact@by-hoster.com. Соглашение о визите и сопровождение сотрудником команды обязательны.
Вмешивается напрямую техническая команда By-Hoster. Состояние услуг открыто и обновляется в реальном времени на statut.by-hoster.net. Обязательства по доступности прописаны в наших условиях продажи. При текущем сбое откройте обращение в поддержку или напишите в Discord: сотрудник команды возьмётся за ваш случай без искусственного ожидания.