AVG-kennisgeving
Laatst bijgewerkt : 16/08/2026 · By-Hoster — RNA W162005815
Informatie over gegevensbescherming (AVG)
Preambule
Het doel van deze informatieverklaring is om gebruikers van de site www.by-hoster.net te informeren over hoe hun persoonsgegevens worden verzameld, gebruikt, opgeslagen en beschermd door By-Hoster , in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) nr.2016/679 en de gewijzigde Franse wet "Informatique et Libertés".
1. Identiteit van de verwerkingsverantwoordelijke
De verwerkingsverantwoordelijke is: By-Hoster RNA-associatie: W162005815 SIRET: 92395660100010 Nouvelle-Aquitaine, Frankrijk Contact: 📧 contact@by-hoster.com
2. Doeleinden van gegevensverwerking
De door By-Hoster verzamelde persoonsgegevens worden verwerkt voor de volgende doeleinden:
- Beheer en aanmaken van klantaccounts,
- Levering en uitvoering van geabonneerde diensten,
- Facturatie en administratief beheer,
- Bewaking van de klantrelatie,
- Publieksanalyse en siteverbetering,
- Naleving van wettelijke verplichtingen,
- Beveiliging van de infrastructuur,
- Communicatie van interne commerciële informatie (met de mogelijkheid om zich op elk moment uit te schrijven).
- Identiteit: achternaam, voornaam,
- Contactgegevens: e-mailadres, telefoonnummer,
- Inloggegevens:By-Hoster behoudt zich het recht voor om deze Kennisgeving te allen tijde te wijzigen.
3. Aard van de verzamelde gegevens
By-Hoster kan de volgende soorten gegevens verzamelen:
12. Hulpmedewerker kunstmatige intelligentie (chatbot)
Doel: Bied snelle eerste hulp bij eenvoudige vragen via onze livechat, met een AI-assistent genaamd Victor, onder toezicht van ons team. Rechtsgrondslag: gerechtvaardigd belang (kwaliteit en reactievermogen van de ondersteuning).
Verwerkte gegevens: inhoud van gesprekken; voor verbonden klanten wordt accountinformatie (diensten, facturen) alleen bekeken om te reageren. Geheimen (wachtwoorden, sleutels) worden automatisch verborgen voordat ze door het model worden verwerkt.
Hosting en outsourcing: AI-modellen draaien op onze eigen zelfgehoste GPU-servers in onze infrastructuur. Er worden geen gegevens verzonden naar een externe AI-provider, noch geëxploiteerd of doorverkocht. Uw gegevens worden nooit gebruikt om modellen te trainen.
Garanties: AI-reacties worden als zodanig gemarkeerd; geen beslissingen met rechtsgevolgen voor u worden op een volledig geautomatiseerde manier genomen (artikel 22 AVG); u kunt op elk moment menselijke tussenkomst hebben. We meten alleen geaggregeerde indicatoren (responstijd, tevredenheid) om het draagvlak te verbeteren. Retentie: gesprekken van