استضف Redmine دون تثبيت أي شيء
نظام لتتبع الطلبات يتكيف مع إجراءاتك: يرى كل دور الانتقالات المسموح له بها فقط، دون غيرها.
ابتداءً من 8,99 €/mois
تقديم
Redmine نتولى تثبيته وتحديثه ونسخه احتياطيًا، على خادم في فرنسا. إدارة مشاريع متكاملة: تتبع الطلبات، ومخطط Gantt، وجداول الوقت، وويكي ومنتديات لكل مشروع. أداة كلاسيكية متينة لا تزال مستخدمة على نطاق واسع في الشركات. لا تثبّت شيئًا ولا تهيّئ أي خادم: يصبح التطبيق متاحًا على الإنترنت بعد دقائق من الطلب، وباسمك.
العرض المناسب له هو App Confort بسعر 8,99 €/شهريًا شاملًا الضرائب — بذاكرة 4 Go. Redmine تطبيق مبني على Ruby on Rails، وRails يحمّل في الذاكرة جميع أصنافه وإضافاته في كل عملية عمل: ويلزم عدة عمليات لخدمة فريق، ولكل منها استهلاكها. يضاف إلى ذلك حساب مخطط Gantt لمشروع كثيف، وتصدير قائمة طلبات بصيغة PDF، والبحث في النص الكامل. توفر 4 Go مساحة لعدة عمليات، والنتيجة ببساطة: تظهر الصفحات دون انتظار.
يأتي العملاء إلى هنا بديلًا عن Jira أو Mantis أو عن تتبع يُدار عبر صندوق بريد إلكتروني مشترك. ما يتقنه Redmine أكثر من معظم الأدوات هو الإجراءات: لكل نوع من الطلبات ولكل دور، تحدد تغييرات الحالة المسموح بها والحقول الإلزامية في كل مرحلة. فتصبح موافقة المسؤول قيدًا يفرضه البرنامج لا تذكيرًا في اجتماع. يتم استيراد الطلبات بصيغة CSV وكذلك تصديرها، وتغطي API REST الباقي، ولكل مشروع الويكي والمنتدى والملفات الخاصة به.
ما الذي تغيّره الاستضافة المُدارة
مسارات عمل محددة دورًا بدور
جدول يربط أنواع الطلبات بالأدوار والحالات: يمكن لمُبلّغ الطلب الانتقال من «جديد» إلى «تم الحل»، والمسؤول وحده يمكنه الإغلاق. ويمكن جعل الحقول إلزامية في مرحلة معينة. هذا ما يتيح تكييف الأداة مع إجراءات الجودة بدلًا من العكس.
مخطط Gantt يمتلئ تلقائيًا
علاقات «يسبق» و«يلي» بين الطلبات، وتواريخ البدء والاستحقاق، والإصدارات تُنتج المخطط دون رسمه. وأي موعد يتغير يزيح ما يعتمد عليه، فيظهر التأخير قبل اجتماع المتابعة.
جداول وقت قابلة للاستثمار
يُسجَّل الوقت على الطلب مع نوع النشاط — تطوير، اجتماع، تنقل — ويُجمع حسب المشروع والشخص والفترة. تُصدَّر التقارير المتقاطعة بصيغة CSV، مما يتيح الفوترة أو تبرير الميزانية دون إعادة إدخال.
المشاريع والمشاريع الفرعية وملحقاتها
يمكن أن يضم المشروع مشاريع أخرى وأن ترث صلاحياته. ولكل منها الويكي والمنتدى والمستندات والتقويم الخاصة به، مع أدوار مستقلة: يمكن للعميل رؤية طلباته دون الوصول إلى المشروع المجاور.
لماذا تعهد به إلينا بدل تثبيته بنفسك
مكتب دراسات ومراحله الرئيسية
عشرة ملفات بالتوازي، وتبعيات بين المهام، وتواريخ تعاقدية. يُظهر مخطط Gantt التسلسل الفعلي، ونقل دراسة ما يكشف ما تؤخره.
ناشر برمجيات يتابع إصداراته
تُربط الطلبات بإصدار، وتُظهر خارطة الطريق ما تبقى قبل التسليم، وتُبنى ملاحظات الإصدار من الطلبات المغلقة. لم يعد تتبع الأخطاء والتخطيط موزعين على أداتين.
قسم يحتاج إلى توثيق الموافقات
يمر طلب التغيير بمراجعة، ثم بترخيص، ثم بالنشر في بيئة الإنتاج، وكل انتقال مخصص لدور معين. ويبقى السجل الكامل متاحًا للاطلاع، وهذا بالضبط ما يتطلبه التدقيق.
فريق يفوتر حسب الوقت المستغرق
يسجل كل فرد ساعاته على الطلب، ويجمعها المشروع حسب النشاط، ويغذي التصدير الفاتورة. يتلقى العميل التفاصيل، وتظهر الفروقات مع عرض السعر أثناء العمل.
إدارة تحتفظ بسجل خمسة عشر عامًا
Redmine برنامج مستقر، تُحفظ بياناته في قاعدة بيانات تقليدية. وهذا غالبًا سبب اختياره: أداة يُعرف أنها ستبقى مقروءة بعد عشر سنوات، ولا تتغير واجهتها كل ستة أشهر.
مستضاف في فرنسا
يحتوي تتبع الطلبات على أسماء العملاء والحوادث وأحيانًا عناصر تعاقدية. تبقى بياناتك على بنيتنا التحتية في Nouvelle-Aquitaine، التي نشغّلها بأنفسنا.
الأسئلة الشائعة
عبر استيراد الطلبات بصيغة CSV المدمج في Redmine. تصدّر البيانات من الأداة القديمة، وتنشئ مسبقًا الأنواع والحالات والحقول المخصصة المقابلة، ثم تطابق الأعمدة. ما لا ينتقل عبر CSV: المرفقات وسلسلة التعليقات. هناك استراتيجيتان ممكنتان — نقل الطلبات المفتوحة فقط والإبقاء على الأداة القديمة للقراءة من أجل السجل، أو استخدام API REST لإعادة إدخال التعليقات والملفات، وهو ما يتطلب سكربتًا صغيرًا.
يمكن تصدير أي قائمة طلبات بصيغتي CSV وPDF، بالأعمدة والمرشحات التي اخترتها، وكذلك تقارير الوقت. يتيح تدفق Atom متابعة مشروع في قارئ، ويتيح تدفق iCal عرض المواعيد في تقويم. تغطي API REST الطلبات والمشاريع والأوقات والمستخدمين، ويمكن إعادة تثبيت قاعدة البيانات في مكان آخر كما هي.
عمر الواجهة عشرون عامًا وهذا واضح: إنها كثيفة وفعالة، لكنها ليست جذابة. لا توجد لوحة kanban افتراضيًا — بل هي إضافة، وغالبًا مدفوعة. والنقطة الأهم: توافق الإضافات بين الإصدارات الرئيسية هش، فكلما ثبّتّ منها أكثر، صارت الترقيات أصعب. ننصح باستخدام عدد قليل منها. وأخيرًا، يتطلب تصفح مستودع الشيفرة أن يكون المستودع مقروءًا من الخادم: على نسخة مستضافة، يتطلب ذلك نسخة (clone) محدّثة باستمرار، وليس الأمر تلقائيًا.
App Confort، بسعر 8,99 €/شهريًا شاملًا الضرائب. يوفر 4 Go من الذاكرة في حين يتطلب التطبيق 1 Go على الأقل: والهامش يخدم النظام، لا المظهر. يمكنك تغيير العرض لاحقًا دون إعادة التثبيت.
نعم، فهي جزء من الخدمة. في تطبيق Rails، التحديث هو بالضبط العملية التي تُؤجَّل عند الاستضافة الذاتية؛ أما هنا فنتولى تطبيقه والتحقق منه.