Redmine hosten, ohne etwas zu installieren
Die Ticketverfolgung, die sich Ihrem Verfahren beugt: Jede Rolle sieht die Übergänge, die sie vornehmen darf — und keine anderen.
Ab 8,99 €/Monat
Einleitung
Redmine von uns installiert, aktualisiert und gesichert, auf einer Maschine in Frankreich. Vollständige Projektverwaltung: Ticketverfolgung, Gantt-Diagramm, Stundenzettel, Wiki und Foren je Projekt. Ein robuster Klassiker, im Unternehmen weiterhin weit verbreitet. Sie installieren nichts und richten keinen Server ein: Die Anwendung ist wenige Minuten nach der Bestellung online, auf Ihren Namen.
Der passende Tarif ist App Confort für 8,99 €/Monat inkl. MwSt. — 4 GB Arbeitsspeicher. Redmine ist eine Ruby-on-Rails-Anwendung, und Rails lädt alle Klassen und Erweiterungen in jeden Arbeitsprozess: Für ein Team braucht es mehrere davon, und jeder hat seinen Speicherbedarf. Dazu kommen das Berechnen eines Gantt-Diagramms in einem vollen Projekt, der PDF-Export einer Ticketliste und die Volltextsuche. Die 4 GB geben mehreren Prozessen Platz, was sich einfach ausdrückt: Die Seiten erscheinen ohne Warten.
Man kommt hierher, um Jira, Mantis oder eine in einem Sammelpostfach geführte Liste zu ersetzen. Was Redmine besser kann als die meisten, ist das Verfahren: Für jede Ticketart und jede Rolle beschreiben Sie die erlaubten Statuswechsel und die Felder, die an welchem Schritt zur Pflicht werden. Eine Freigabe durch die Leitung wird zur Einschränkung der Software statt zur Erinnerung in einer Besprechung. Tickets kommen per CSV herein und genauso hinaus, eine REST-Schnittstelle deckt den Rest ab, und jedes Projekt bringt eigenes Wiki, Forum und Dateien mit.
Was managed Hosting ändert
Abläufe, Rolle für Rolle beschrieben
Eine Tabelle kreuzt Ticketarten, Rollen und Status: Wer meldet, darf von Neu auf Gelöst wechseln, schließen darf nur die Leitung. Felder lassen sich an einem bestimmten Schritt zur Pflicht machen. Genau damit passt sich das Werkzeug einem Qualitätsverfahren an und nicht umgekehrt.
Ein Gantt, das sich selbst füllt
Die Beziehungen geht voraus und folgt zwischen Tickets, die Start- und Fälligkeitsdaten und die Versionen erzeugen das Diagramm, ohne dass es gezeichnet wird. Ein verschobenes Datum verschiebt, was davon abhängt, und der Verzug wird vor der Statusbesprechung sichtbar.
Brauchbare Stundenzettel
Die Zeit wird am Ticket erfasst, mit einer Tätigkeit — Entwicklung, Besprechung, Fahrt — und summiert sich je Projekt, Person und Zeitraum. Kreuztabellen exportieren nach CSV, sodass man ohne Neueingabe abrechnen oder ein Budget begründen kann.
Projekte, Unterprojekte und ihr Beiwerk
Ein Projekt kann andere enthalten und deren Rechte erben. Jedes hat eigenes Wiki, Forum, Dokumente und Kalender, mit getrennten Rollen: Ein Kunde sieht seine Tickets, ohne ins Nachbarprojekt zu gelangen.
Warum sie abgeben statt selbst installieren
Ein Ingenieurbüro und seine Meilensteine
Zehn Aufträge parallel, Abhängigkeiten zwischen Aufgaben und vertragliche Termine. Das Gantt zeigt die echte Reihenfolge, und das Verschieben einer Studie zeigt, was dadurch nach hinten rutscht.
Ein Softwarehaus verfolgt seine Versionen
Tickets hängen an einer Version, die Roadmap zeigt, was bis zur Lieferung fehlt, und die Versionshinweise entstehen aus den geschlossenen Tickets. Fehlerverfolgung und Planung leben nicht mehr in zwei Werkzeugen.
Eine Abteilung, die eine Freigabe belegen muss
Ein Änderungsantrag geht durch Prüfung, dann Genehmigung, dann Inbetriebnahme, und jeder Schritt ist einer Rolle vorbehalten. Die vollständige Historie bleibt abrufbar — genau das, was eine Prüfung verlangt.
Ein Team, das nach Zeit abrechnet
Jeder erfasst Stunden am Ticket, das Projekt summiert nach Tätigkeit, und der Export speist die Rechnung. Der Kunde bekommt die Aufstellung, und Abweichungen vom Angebot zeigen sich unterwegs.
Eine Verwaltung mit fünfzehn Jahren Historie
Redmine ist stabile Software, deren Daten in einer gewöhnlichen Datenbank liegen. Oft entscheidet genau das: ein Werkzeug, von dem man weiß, dass es in zehn Jahren noch lesbar ist und nicht alle sechs Monate die Oberfläche wechselt.
Gehostet in Frankreich
Eine Ticketverfolgung enthält Kundennamen, Störungen und manchmal vertragliche Inhalte. Ihre bleibt in unserem eigenen Infrastruktur in Nouvelle-Aquitaine, das wir selbst betreiben.
Häufig gestellte Fragen
Über den in Redmine eingebauten CSV-Import für Tickets. Sie exportieren aus dem alten Werkzeug, legen vorher die passenden Ticketarten, Status und eigenen Felder an und ordnen dann die Spalten zu. Was CSV nicht mitnimmt: Anhänge und den Kommentarverlauf. Zwei Wege — nur die offenen Tickets übernehmen und das alte Werkzeug für die Historie nur lesend behalten, oder über die REST-Schnittstelle Kommentare und Dateien nachspielen, was ein kleines Skript kostet.
Jede Ticketliste exportiert nach CSV und PDF, mit den gewählten Spalten und Filtern, die Zeitberichte ebenso. Ein Atom-Abonnement verfolgt ein Projekt im Leser, ein iCal-Abonnement zeigt Fälligkeiten im Kalender. Die REST-Schnittstelle deckt Tickets, Projekte, Zeiten und Benutzer ab, und die Datenbank wird anderswo unverändert wieder aufgesetzt.
Die Oberfläche ist zwanzig Jahre alt, und das sieht man: dicht und wirksam, nicht verführerisch. Eine Kanban-Tafel gibt es nicht von Haus aus — das ist eine Erweiterung, oft kostenpflichtig. Und das ist der wichtigste Punkt: Die Verträglichkeit der Erweiterungen über Hauptversionen hinweg ist heikel, je mehr Sie installieren, desto empfindlicher werden Versionswechsel. Unser Rat: wenige nutzen. Und das Durchsehen eines Code-Repositorys setzt voraus, dass es von der Maschine lesbar ist: Auf einer gehosteten Instanz bedeutet das einen aktuell gehaltenen Klon, und das geschieht nicht von selbst.
App Confort, für 8,99 €/Monat inkl. MwSt. Er bringt 4 GB Arbeitsspeicher, wo die Anwendung mindestens 1 GB verlangt: Der Spielraum dient dem System, nicht der Kulisse. Sie können den Tarif später ohne Neuinstallation wechseln.
Ja, sie gehören zum Dienst. Bei einer Rails-Anwendung ist das Update genau der Vorgang, den man beim Selbsthosten aufschiebt; hier wird es von uns eingespielt und geprüft.