طلب إلغاء خدمة
كيف أطلب إلغاء خدمة؟
يتم طلب الإلغاء من صفحة الخدمة المعنية، في ست خطوات.
- افتح صفحة الخدمة المعنية
- انقر على «إلغاء الخدمة»
- اختر سبب الإلغاء من القائمة
- يمكنك إضافة تفاصيل إضافية
- اختر نوع الإلغاء
- أكّد الطلب
ما الفرق بين الإلغاء الفوري والإلغاء في نهاية الفترة؟
يُبقي الإلغاء في نهاية الفترة الخدمة قيد التشغيل حتى تاريخ استحقاقها؛ أما الإلغاء الفوري فيعلّقها دون تأخير.
- نهاية الفترة: تبقى الخدمة نشطة حتى تاريخ انتهائها
- فوري: تُعلَّق الخدمة دون تأخير
في الحالتين، لا تُستردّ الفترة المدفوعة مسبقًا تلقائيًا: لذا يتيح لك اختيار نهاية الفترة الاستفادة منها حتى آخرها.
هل يمكنني التراجع عن طلب الإلغاء؟
نعم: ما دام الإلغاء لم يدخل حيز التنفيذ، يمكن سحب الطلب من الصفحة نفسها.
انقر مجددًا على «إلغاء الخدمة» واختر «إلغاء الطلب». وعندها تستأنف الخدمة دورة تجديدها المعتادة.