تجديد خدمة
إذا اقترب موعد انتهاء صلاحية خدمتك، يمكنك تجديدها يدويا.
كيف يمكن تجديد خدمة يدويا؟
افتح صفحة الخدمة، وانقر على «تجديد» وادفع الفاتورة الصادرة: يسري التجديد فور تأكيد الدفع.
- انتقل إلى حسابي ← الخدمات
- انقر على الخدمة المراد تجديدها
- في قسم التجديد، انقر على «تجديد»
- اختر وسيلة الدفع
- أكد عملية الدفع
ما مدة تجديد خدمتي؟
تجدد الخدمة لـفترة الفوترة نفسها المفعلة حاليا: تجدد الخدمة الشهرية لشهر، والخدمة السنوية لسنة.
إذا أردت تغيير وتيرة الفوترة بهذه المناسبة، فاستخدم بدلا من ذلك خيار تغيير فترة الفوترة المتاح في صفحة الخدمة نفسها.
ماذا يحدث إذا لم أجدد في الوقت المحدد؟
تعلق الخدمة بعد 3 أيام من تاريخ الاستحقاق غير المدفوع. ويمكنك تجديدها من صفحتها دون فقدان أي بيانات حتى حذفها: تحفظ البيانات لمدة 30 يوما بعد تاريخ الاستحقاق (90 يوما إذا كان تاريخ الاستحقاق قبل 15 أكتوبر 2026). نرسل إليك إشعارا بالبريد الإلكتروني عند التعليق، ثم قبل الحذف بـ7 أيام وبيوم واحد؛ وبعد انقضاء هذه المهلة، تحذف الخدمة وبياناتها نهائيا دون إمكانية الاسترجاع.
لتجنب ذلك، فعل اشتراكا تلقائيا مع وسيلة دفع محفوظة.