حذف الحساب
⚠️ لا يمكن التراجع عن هذا الإجراء. ستُحذف بياناتك الشخصية نهائيا.
كيف أحذف حسابي نهائيا؟
يُطلب الحذف من حسابي ← الملف الشخصي، في قسم «حذف حسابي»، ويُؤكَّد بإدخال كلمة المرور.
بعد إتمام الحذف، سيتم تسجيل خروجك وإعادة توجيهك إلى الصفحة الرئيسية.
ما الشروط المطلوبة لحذف حسابي؟
يجب أن يكون حسابك مسوّى: لا فاتورة غير مدفوعة ولا خدمة لا تزال نشطة.
- عدم وجود فاتورة بانتظار الدفع
- عدم وجود خدمات نشطة
إذا كانت لديك خدمات نشطة، فابدأ بإلغائها وانتظر انتهاء صلاحيتها. وإذا كانت لديك فواتير غير مدفوعة، فسدّدها أولا.
ما البيانات التي تُحذف فعلا؟
تُمحى بياناتك الشخصية بالكامل، لكن المستندات المحاسبية تُحفظ.
عند الحذف:
- تُمحى جميع بياناتك الشخصية (الاسم، البريد الإلكتروني، العنوان، إلخ)
- تُحذف تذاكر الدعم والرسائل الخاصة بك
- يُلغى وصولك إلى منطقة العملاء نهائيا
ملاحظة: تُحفظ معلومات الفوترة (الفواتير وبنود الطلبات) لأسباب قانونية ومحاسبية، وفقا للأنظمة المعمول بها.