Consultar sus servicios activos
¿Dónde encuentro la lista de mis servicios?
Vaya a Mi cuenta → Servicios: la página muestra todos sus servicios, tanto los activos como los finalizados.
Pulse sobre un servicio para ver sus detalles, sus datos de conexión y las acciones disponibles.
¿Qué significan los distintos estados de un servicio?
Un servicio tiene uno de cinco estados, que indican si funciona, si está detenido o si aún espera su entrega.
| Estado | Descripción |
|---|---|
| Activo | El servicio está operativo |
| Suspendido | El servicio está desactivado temporalmente (a menudo por impago) |
| Expirado | El periodo del servicio ha terminado |
| Cancelado | El servicio se ha cancelado |
| Pendiente | El servicio se ha pedido pero aún no está aprovisionado |
Un servicio suspendido vuelve a activarse en cuanto se abona la factura. Un servicio pendiente más de unos minutos tras el pago merece un ticket al soporte.