跟进并回复工单

在哪里跟进我的支持工单状态？

前往我的账户 → 支持：该页面列出了您的所有工单及其状态。

点击某个工单即可逐条查看完整的对话。

在对话底部的回复框中输入您的消息，如有需要可附加文件，然后点击「回复」。

您还可以编辑或删除自己发送的消息。

支持团队每次回复时，您都会收到电子邮件通知。

使用回复表单底部的「关闭并回复」选项：它会在发送消息的同时关闭工单。

这是表达「问题已解决，谢谢」最简洁的方式，不会留下一个未关闭的工单。