Uw actieve diensten bekijken
Waar vind ik de lijst van mijn diensten?
Ga naar Mijn account → Diensten: deze pagina toont al uw diensten, zowel actieve als beëindigde.
Klik op een dienst om de details, de aanmeldgegevens en de beschikbare acties te zien.
Wat betekenen de verschillende statussen van een dienst?
Een dienst heeft een van vijf statussen, die aangeven of hij werkt, of hij gestopt is of dat hij nog op levering wacht.
| Status | Beschrijving |
|---|---|
| Actief | De dienst is operationeel |
| Opgeschort | De dienst is tijdelijk uitgeschakeld (vaak wegens niet-betaling) |
| Verlopen | De periode van de dienst is afgelopen |
| Geannuleerd | De dienst is geannuleerd |
| In afwachting | De dienst is besteld maar nog niet ingericht |
Een opgeschorte dienst wordt weer actief zodra de factuur is betaald. Staat een dienst enkele minuten na de betaling nog steeds in afwachting, open dan een ticket bij de support.