De annulering van een dienst aanvragen
Hoe vraag ik de annulering van een dienst aan?
U vraagt de annulering aan op de pagina van de betreffende dienst, in zes stappen.
- Open de pagina van de betreffende dienst
- Klik op "Dienst annuleren"
- Kies de reden van de annulering in de lijst
- U kunt aanvullende details toevoegen
- Kies het type annulering
- Bevestig
Wat is het verschil tussen onmiddellijke annulering en annulering aan het einde van de periode?
Bij annulering aan het einde van de periode blijft de dienst draaien tot de vervaldatum; bij onmiddellijke annulering wordt hij zonder uitstel opgeschort.
- Einde van de periode: de dienst blijft actief tot de vervaldatum
- Onmiddellijk: de dienst wordt zonder uitstel opgeschort
In beide gevallen wordt de al betaalde periode niet automatisch terugbetaald: door het einde van de periode te kiezen, kunt u er dus tot het laatst gebruik van maken.
Kan ik een annuleringsaanvraag intrekken?
Ja: zolang de annulering nog niet van kracht is, kunt u de aanvraag op dezelfde pagina intrekken.
Klik opnieuw op "Dienst annuleren" en kies "Aanvraag annuleren". De dienst hervat dan zijn normale verlengingscyclus.