Uw account verwijderen

⚠️ Deze actie is onomkeerbaar. Uw persoonsgegevens worden definitief verwijderd.

Hoe verwijder ik mijn account definitief?

U vraagt de verwijdering aan via Mijn account → Profiel, onderdeel "Mijn account verwijderen", en bevestigt deze door uw wachtwoord in te voeren.

Zodra de verwijdering is uitgevoerd, wordt u afgemeld en doorgestuurd naar de startpagina.

Aan welke voorwaarden moet ik voldoen om mijn account te verwijderen?

Uw account moet vereffend zijn: geen onbetaalde factuur en geen dienst die nog actief is.

• Geen factuur die op betaling wacht
• Geen actieve diensten

Hebt u actieve diensten, zeg die dan eerst op en wacht tot ze verlopen zijn. Hebt u onbetaalde facturen, betaal die dan eerst.

Welke gegevens worden echt verwijderd?

Uw persoonsgegevens verdwijnen volledig, maar de boekhoudkundige stukken worden bewaard.

Bij de verwijdering:

• Worden al uw persoonsgegevens gewist (naam, e-mailadres, adres, enz.)
• Worden uw supporttickets en berichten verwijderd
• Wordt uw toegang tot de klantenzone definitief ingetrokken

Opmerking: De factuurgegevens (facturen en bestelregels) worden om wettelijke en boekhoudkundige redenen bewaard, in overeenstemming met de geldende regelgeving.