Uw facturen begrijpen
Uw facturen vindt u onder Mijn account → Facturen.
Wat betekenen de verschillende statussen van een factuur?
Een factuur kan vijf statussen hebben: in afwachting, betaald, geannuleerd, terugbetaald of mislukt. Alleen de eerste en de laatste vragen om een actie van uw kant.
| Status | Beschrijving |
|---|---|
| In afwachting | De factuur is aangemaakt en wacht op uw betaling |
| Betaald | De betaling is bevestigd |
| Geannuleerd | De factuur is geannuleerd en is niet langer verschuldigd |
| Terugbetaald | Er is een terugbetaling uitgevoerd |
| Mislukt | De betaling is mislukt |
Wat staat er op een factuur van By-Hoster?
Elke factuur vermeldt het nummer, het detail van wat u hebt besteld en het te betalen totaal.
- Het factuurnummer (formaat: CTX-YYYY-MM-XXXX)
- De lijst van bestelde producten/diensten
- Eventuele installatiekosten en het te betalen totaal: By-Hoster is niet btw-plichtig, er wordt geen belasting vermeld (vermelding "btw niet van toepassing, artikel 293 B van het Franse algemene belastingwetboek CGI")
- De vervaldatum
- De gebruikte betaalmethode
Hoe download ik een factuur als pdf?
Klik op de pagina van een factuur op "Downloaden" om de pdf te verkrijgen, of op "PDF bekijken" om hem direct in uw browser te tonen.
Deze pdf is het document dat u aan uw boekhouder bezorgt: hij bevat alle wettelijk vereiste vermeldingen.