Creare i Suoi indirizzi e-mail e configurarli

Un indirizzo sul Suo nome di dominio ispira più fiducia di un indirizzo generico ed è Suo: lo conserva anche se cambia fornitore di posta.

Come creare un indirizzo e-mail sul mio nome di dominio?

Apra Plesk dall'area clienti, vada in Posta, poi Crea un indirizzo di posta, e definisca il nome della casella, la sua password e la sua dimensione.

1. Dall'area clienti, clicchi su Accesso automatico per aprire Plesk.
2. Apra Posta, poi Crea un indirizzo di posta.
3. Inserisca la parte sinistra dell'indirizzo, per esempio contatti.
4. Definisca una password lunga e unica. Una casella e-mail compromessa viene subito usata per inviare posta indesiderata a Suo nome.
5. Scelga la dimensione della casella, tenendo presente che viene scalata dalla Sua quota Disco.
6. Confermi.

Può anche creare un alias — un indirizzo aggiuntivo che arriva in una casella esistente — oppure un inoltro verso un indirizzo esterno. Un alias non consuma spazio: è spesso la scelta giusta per fatturazione@ o assistenza@.

Perché le mie e-mail non arrivano senza record MX?

Creare la casella non basta: il mondo intero deve sapere quale server riceve la posta del Suo dominio. È il compito del record MX della Sua zona DNS.

Quando By-Hoster registra un dominio per Lei, la zona creata contiene un record A e uno www, ma volutamente nessun MX: nulla presuppone dove Lei voglia ricevere le Sue e-mail.

Per utilizzare la posta del Suo hosting, apra la scheda Zona DNS del Suo dominio e applichi il modello Hosting web e posta: crea con un clic il record A del dominio, www, mail, l'MX che punta a mail e un SPF di base. I dettagli si trovano nella guida alla zona DNS.

Se preferisce un servizio di terze parti, sono proposti altri due modelli: Google Workspace e Microsoft 365.

Quali impostazioni IMAP e SMTP inserire nel mio programma di posta?

Utilizzi mail.suodominio.tld come server, la porta 993 in IMAP e la porta 465 o 587 in SMTP, con il Suo indirizzo e-mail completo come nome utente.

Le impostazioni sono le stesse su Thunderbird, Outlook, Apple Mail, Android o iOS.

Ricezione (IMAP, consigliato)

• Server: mail.suodominio.tld
• Porta: 993
• Sicurezza: SSL/TLS
• Nome utente: l'indirizzo e-mail completo
• Password: quella definita in Plesk

Invio (SMTP)

• Server: mail.suodominio.tld
• Porta: 465 in SSL/TLS, oppure 587 in STARTTLS
• Autenticazione: obbligatoria, con le stesse credenziali

Preferisca IMAP a POP3: i Suoi messaggi restano sul server e li ritrova identici sul computer, sul telefono e nella webmail. POP3 scarica ed elimina, il che Le lascia una sola copia, su un solo dispositivo.

Una webmail è disponibile dalla pagina Posta di Plesk: comoda in viaggio, o per verificare che un messaggio sia effettivamente arrivato sul server prima di sospettare del Suo programma.

Che cosa decide se le mie e-mail arrivano in posta in arrivo o tra la posta indesiderata?

Tre record DNS determinano la sorte dei Suoi messaggi. Si creano nella scheda Zona DNS.

• SPF: un record TXT alla radice che elenca i server autorizzati a inviare per il Suo dominio. Il modello Hosting web e posta pubblica v=spf1 a mx -all.
• DKIM: una firma crittografica dei Suoi messaggi. La attivi in Plesk, in Posta > Impostazioni di posta, poi pubblichi il record TXT fornito.
• DMARC: la politica da applicare quando SPF o DKIM falliscono. Il modello Protezione DMARC della scheda Zona DNS crea un record di partenza prudente.

Pubblichi un solo record SPF per dominio: due record SPF invalidano la verifica e i Suoi messaggi finiscono tra la posta indesiderata.

Che cosa fare se un'e-mail non arriva?

Verifichi prima nella webmail se il messaggio è arrivato sul server, poi controlli la cartella Posta indesiderata e il record MX del Suo dominio.

1. Verifichi prima la webmail: se il messaggio è lì, il problema è nel Suo programma locale.
2. Controlli la cartella Posta indesiderata.
3. Verifichi che il Suo MX punti effettivamente al server corretto.
4. Guardi il messaggio di rifiuto ricevuto dal mittente: contiene quasi sempre la causa esatta.
5. Verifichi che la Sua casella non sia piena e che la Sua quota disco non sia satura.