Renouveler un service
Si votre service approche de sa date d'expiration, vous pouvez le renouveler manuellement.
Comment renouveler manuellement un service ?
Ouvrez la fiche du service, cliquez sur "Renouveler" et réglez la facture générée : le renouvellement prend effet dès le paiement confirmé.
- Rendez-vous dans Mon compte → Services
- Cliquez sur le service à renouveler
- Dans la section de renouvellement, cliquez sur "Renouveler"
- Choisissez votre moyen de paiement
- Validez le paiement
Pour quelle durée mon service est-il renouvelé ?
Le service est reconduit pour la même période de facturation que celle actuellement active : un service mensuel repart pour un mois, un service annuel pour un an.
Pour changer de rythme à cette occasion, passez plutôt par le changement de période de facturation, qui se règle sur la même fiche de service.
Que se passe-t-il si je ne renouvelle pas à temps ?
Le service est d'abord suspendu, puis expiré : il reste récupérable pendant la suspension, mais les données ne sont pas conservées indéfiniment après l'expiration.
Pour éviter ce cas de figure, activez un abonnement automatique avec un moyen de paiement enregistré.