Payer une facture
Comment payer une facture en attente ?
Ouvrez la facture concernée depuis Mon compte → Factures, puis cliquez sur "Payer" : le règlement se fait en quatre étapes.
- Depuis la page de la facture, cliquez sur "Payer"
- Choisissez votre moyen de paiement (les passerelles disponibles sont listées)
- Vous serez redirigé vers la page de paiement sécurisée
- Une fois le paiement validé, votre facture passera au statut "Payée" et vos services seront activés
Quelles factures puis-je encore payer ?
Seules les factures au statut "En attente" ou "Échouée" peuvent être réglées.
Une facture annulée ou déjà payée n'affiche plus de bouton de paiement : c'est normal, plus rien n'est dû. Si un paiement a échoué, la facture redevient payable, vous pouvez donc retenter avec un autre moyen.
Quels moyens de paiement sont proposés ?
Les passerelles disponibles dépendent de la configuration de la plateforme : Stripe, Mollie, virement bancaire, entre autres.
La liste réellement proposée s'affiche au moment de choisir : si votre moyen habituel n'y figure pas, c'est qu'il n'est pas activé pour ce type de facture.