Un nom de domaine et un hébergement sont deux choses séparées, souvent achetées à deux endroits différents. L’hébergement est la maison, le domaine est l’adresse écrite sur la boîte aux lettres. Tant que personne n’a inscrit la bonne adresse, la maison existe mais reste introuvable.
Cet article traite du cas où le domaine est géré ailleurs que chez nous : chez Cloudflare, OVH, Gandi, Namecheap ou tout autre fournisseur.
Pourquoi la zone DNS de l’espace client ne suffit-elle pas ?
Si votre domaine utilise les serveurs de noms de votre fournisseur, c’est sa zone qui fait autorité, pas la nôtre. Un bandeau vous le signale dans l’onglet Zone DNS : vos enregistrements sont conservés chez nous, mais ils ne sont pas lus.
Vous avez donc deux voies possibles :
| Voie | Où travaillez-vous | Pour qui |
|---|---|---|
| Déléguer le domaine chez nous | vous changez les serveurs de noms chez votre registrar, puis tout se gère depuis l’espace client | le plus simple sur la durée |
| Garder votre DNS actuel | vous créez les enregistrements chez votre fournisseur | vous avez déjà des e-mails, un CDN ou d’autres services en place |
La suite décrit la seconde voie. Pour la première, reportez-vous à l’article sur les serveurs de noms.
Où trouver l’adresse IP de mon hébergement web ?
Ouvrez votre service d’hébergement web dans l’espace client. La fiche affiche la ligne Adresses IP : c’est l’adresse à utiliser, et elle fait foi.
Sur nos offres mutualisées, la valeur affichée est en général 155.117.100.5. Un hébergement disposant d’une IP dédiée affichera la sienne : dans ce cas, c’est celle-là qu’il faut reprendre, pas la valeur générique.
Quels enregistrements créer chez mon fournisseur de domaine ?
Connectez-vous à l’interface DNS de votre fournisseur et rendez-vous dans la zone de votre domaine.
La racine du domaine
Créez un enregistrement A :
| Champ | Valeur |
|---|---|
| Type | A |
| Nom | @ (ou le domaine seul, selon l’interface) |
| Valeur | l’adresse IP relevée à l’étape 1 |
| TTL | 300 à 3600 secondes |
N’utilisez pas de CNAME à la racine. Ce n’est pas une préférence de style : un CNAME à la racine masque vos serveurs de noms et vos enregistrements de messagerie, ce qui coupe la réception de vos e-mails. La plupart des fournisseurs refusent d’ailleurs cette combinaison.
Le sous-domaine www
Créez un enregistrement CNAME :
| Champ | Valeur |
|---|---|
| Type | CNAME |
| Nom | www |
| Valeur | web.byh.fr |
Un enregistrement A vers la même adresse IP fonctionne aussi. Le CNAME a l’avantage de suivre automatiquement un éventuel changement d’adresse de notre côté.
Avant d’enregistrer : faire de la place
Un CNAME ne cohabite avec aucun autre enregistrement portant le même nom. Supprimez d’abord les entrées existantes pour @ et www qui pointent vers un ancien hébergement, sans quoi votre fournisseur refusera l’enregistrement ou continuera de servir l’ancien site.
Ne touchez pas aux enregistrements MX ni aux TXT de vérification : ils concernent vos e-mails et vos services tiers, pas votre site.
Comment pointer un domaine géré par Cloudflare ?
Cloudflare ajoute une subtilité : chaque enregistrement porte un nuage orange (trafic relayé par Cloudflare) ou gris (résolution DNS seule).
Mettez les enregistrements de votre site en nuage gris, DNS only, au moins dans un premier temps. Avec le nuage orange :
- l’émission du certificat Let’s Encrypt depuis votre panneau peut échouer, la validation n’atteignant pas votre hébergement ;
- les journaux de votre site ne voient plus que les adresses de Cloudflare à la place de celles de vos visiteurs.
Vous pourrez réactiver le nuage orange une fois le site en ligne et le certificat émis, en connaissance de cause.
Cloudflare accepte par ailleurs un CNAME à la racine grâce à son mécanisme d’aplatissement. Cela fonctionne, mais l’enregistrement A reste plus simple et plus portable si vous changez un jour de fournisseur.
Comment vérifier que le domaine pointe bien vers l’hébergement ?
Ne vous fiez pas à votre navigateur, qui garde ses propres caches. Interrogez directement le DNS :
dig +short votredomaine.fr A
dig +short www.votredomaine.fr CNAMESous Windows :
nslookup votredomaine.frLa réponse doit être l’adresse relevée à l’étape 1. Tant que ce n’est pas le cas, inutile d’aller plus loin.
Combien de temps la propagation prend-elle ?
Le délai dépend du TTL des anciens enregistrements, pas de la rapidité de votre fournisseur. Un TTL d’une heure signifie que les résolveurs ayant déjà consulté votre domaine garderont l’ancienne réponse jusqu’à une heure.
Comptez quelques minutes dans le meilleur cas, et jusqu’à quelques heures si l’ancien TTL était long. Astuce pour une future migration : abaissez le TTL à 300 secondes la veille du changement.
Comment publier un site sans avoir encore de nom de domaine ?
Ce n’est pas bloquant. Chaque hébergement web inclut un sous-domaine gratuit, à choisir au moment de la commande, dans l’une de ces zones :
votresite.byh.frvotresite.by-h.frvotresite.by-h.cloud
Il est configuré automatiquement et fonctionne immédiatement : aucun enregistrement DNS à créer. Vous pourrez brancher un vrai nom de domaine plus tard sans refaire votre site.
Que faire une fois le domaine pointé ?
Une fois le domaine résolu vers votre hébergement, émettez votre certificat SSL pour passer le site en HTTPS. C’est l’étape qui suit immédiatement, et elle exige que le domaine pointe déjà correctement.
Si, après plusieurs heures, le domaine ne pointe toujours pas vers l’adresse attendue, ouvrez un ticket en joignant la sortie de dig et une capture de votre zone chez votre fournisseur.