Un nom de domaine est une location, pas un achat : vous en avez l’usage exclusif tant qu’il est renouvelé. Sa gestion se fait ensuite depuis votre espace client, dans quatre onglets : Serveurs de noms, Zone DNS, Transfert et sécurité et Titulaire.
Comment commander un nom de domaine chez By-Hoster ?
Ouvrez la recherche de domaine depuis la boutique, saisissez le nom souhaité, ajoutez-le au panier et validez la commande.
- Ouvrez la recherche de domaine depuis la boutique.
- Saisissez le nom souhaité. Les résultats indiquent sa disponibilité et proposent d’autres extensions.
- Ajoutez-le au panier et validez la commande.
Deux points à connaître avant de valider :
- Un numéro de téléphone valide est obligatoire sur votre compte. Les registres l’exigent pour joindre le titulaire, et la commande est bloquée tant qu’il manque ou n’est pas au format international.
- Le solde de compte ne peut pas servir à régler un domaine. Choisissez un autre moyen de paiement.
Pourquoi dois-je confirmer mon adresse e-mail dans les 15 jours ?
Après l’enregistrement, le registre envoie un message de vérification à l’adresse du titulaire. Les règles de l’ICANN imposent de la confirmer sous 15 jours, faute de quoi le domaine est suspendu — le site et les e-mails cessent alors de fonctionner.
Ce message se retrouve régulièrement dans les indésirables. Cherchez-le dès la commande. L’onglet Titulaire de votre domaine vous avertit tant que l’adresse n’est pas vérifiée.
Quels enregistrements DNS contient ma zone juste après l’enregistrement ?
Dès l’enregistrement, une zone DNS est créée avec deux enregistrements : le domaine pointe vers notre plateforme web, et www en est l’alias. En revanche, aucun enregistrement MX n’est créé : rien ne présume de l’endroit où vous souhaitez recevoir vos e-mails. Vous l’ajouterez vous-même, ou d’un clic avec un modèle, comme l’explique le guide de la zone DNS.
Quels serveurs de noms dois-je utiliser pour mon domaine ?
Gardez nos serveurs de noms, ns1.by-hoster.net et ns2.by-hoster.net, sauf si votre zone est gérée chez un autre prestataire DNS.
Les serveurs de noms déterminent qui répond aux questions posées sur votre domaine. L’onglet Serveurs de noms vous laisse deux choix.
Nos serveurs de noms — recommandé. Vous gérez votre zone depuis l’espace client et vos hébergements sont configurés automatiquement. Ce sont ns1.by-hoster.net et ns2.by-hoster.net.
Serveurs personnalisés — votre zone sera gérée ailleurs, chez un autre prestataire DNS. L’onglet Zone DNS de l’espace client conservera vos enregistrements, mais ils ne seront plus utilisés tant que la délégation ne revient pas vers nous. Un bandeau vous le rappelle en haut de l’onglet, pour éviter le grand classique : modifier une zone qui n’est plus consultée par personne.
Deux serveurs de noms sont exigés au minimum, huit au maximum. Chaque changement effectif vous est confirmé par e-mail.
Mon nom de domaine se renouvelle-t-il automatiquement ?
Le renouvellement automatique n’existe pas chez By-Hoster pour les noms de domaine. C’est un choix assumé : nous ne prélevons pas sans votre accord, et nous ne renouvelons pas un impayé.
Concrètement :
- une facture de renouvellement est émise 30 jours avant l’échéance — plus tôt que pour le reste du catalogue, précisément parce qu’un domaine ne se rattrape pas facilement ;
- des rappels par e-mail vous préviennent de l’approche de l’expiration ;
- la fiche du domaine affiche un avertissement dès qu’il reste 45 jours ou moins ;
- le renouvellement auprès du registre n’intervient qu’après paiement.
Un domaine expiré passe en période de rachat : sa récupération reste possible un temps, mais elle est facturée par le registre à un tarif sans rapport avec un renouvellement ordinaire. Payez la facture à temps, c’est la seule règle qui compte.
Que signifient les états affichés sur la fiche de mon domaine ?
La fiche affiche l’état, la date d’enregistrement, la date d’expiration et les serveurs de noms actuels. Les états possibles sont notamment : Actif, En cours d’enregistrement, Transfert en cours, Expiré, Période de rachat, Suspendu et Échec de l’enregistrement. Chacun s’accompagne d’une explication courte lorsqu’une action est attendue de votre part.