Las suscripciones automáticas
Una suscripción automática permite renovar su servicio sin intervención manual, cargando automáticamente el medio de pago que tenga guardado.
¿Cómo activo la renovación automática de un servicio?
La suscripción se activa desde la ficha del servicio, eligiendo un medio de pago ya guardado.
- Vaya a la página de su servicio (Mi cuenta → Servicios → [su servicio])
- En la sección "Suscripción", seleccione un medio de pago guardado
- Si lo desea, fije un día de cobro (entre el 1 y el 28 del mes)
- Pulse "Activar la suscripción"
¿Cómo cancelo una suscripción automática?
Desde la misma sección, pulse "Cancelar la suscripción": el cobro se detiene, pero el servicio sigue funcionando.
Su servicio permanece activo hasta el final del periodo ya pagado; simplemente dejará de renovarse solo. Cancelar la suscripción no equivale a cancelar el servicio.
¿Todos los servicios admiten suscripción?
No: el tipo de servicio debe aceptar el pago recurrente y debe haber una tarjeta guardada en su cuenta.
Nota: La disponibilidad de la suscripción automática depende del tipo de servicio y de la pasarela de pago configurada. Su servicio debe admitir el pago recurrente y usted debe tener un medio de pago guardado (una tarjeta registrada a través de Stripe) o elegir su saldo de crédito. Si no se ha elegido un día de cobro, el cobro se intenta 3 días antes del vencimiento.