Crear y configurar sus direcciones de correo

Una dirección con su nombre de dominio inspira más confianza que una genérica, y le pertenece: la conserva aunque cambie de proveedor de correo.

¿Cómo creo una dirección de correo con mi nombre de dominio?

Abra Plesk desde el área de cliente, entre en Correo y después en Crear dirección de correo; defina el nombre del buzón, su contraseña y su tamaño.

1. Desde el área de cliente, pulse Conexión automática para abrir Plesk.
2. Abra Correo y después Crear dirección de correo.
3. Escriba la parte izquierda de la dirección, por ejemplo contacto.
4. Defina una contraseña larga y única. Un buzón comprometido se usa en cuestión de horas para enviar correo basura en su nombre.
5. Elija el tamaño del buzón, teniendo en cuenta que se descuenta de su cuota Disco.
6. Valide.

También puede crear un alias —una dirección adicional que llega a un buzón existente— o un reenvío a una dirección externa. Un alias no consume espacio, lo que suele convertirlo en la opción adecuada para facturacion@ o soporte@.

¿Por qué no llega ningún correo sin un registro MX?

Crear el buzón no basta: el mundo entero debe saber qué servidor recibe el correo de su dominio. De eso se encarga el registro MX de su zona DNS.

Cuando By-Hoster registra un dominio para usted, la zona creada contiene un registro A y un www, pero deliberadamente ningún MX: nada debe presuponer dónde quiere recibir su correo.

Para usar la mensajería de su alojamiento, abra la pestaña Zona DNS de su dominio y aplique la plantilla Alojamiento web y correo: crea de una vez el registro A del dominio, www, mail, el MX que apunta a mail y un SPF básico. Los detalles están en la guía de la zona DNS.

Si prefiere un servicio externo, hay otras dos plantillas: Google Workspace y Microsoft 365.

¿Qué ajustes IMAP y SMTP debo poner en mi programa de correo?

Use mail.sudominio.tld como servidor, el puerto 993 en IMAP y el puerto 465 o 587 en SMTP, con su dirección de correo completa como usuario.

Los ajustes son los mismos en Thunderbird, Outlook, Apple Mail, Android o iOS.

Recepción (IMAP, recomendado)

• Servidor: mail.sudominio.tld
• Puerto: 993
• Seguridad: SSL/TLS
• Usuario: la dirección de correo completa
• Contraseña: la definida en Plesk

Envío (SMTP)

• Servidor: mail.sudominio.tld
• Puerto: 465 con SSL/TLS, o 587 con STARTTLS
• Autenticación: obligatoria, con las mismas credenciales

Prefiera IMAP a POP3: sus mensajes permanecen en el servidor y los ve iguales en el ordenador, el teléfono y el webmail. POP3 descarga y borra, lo que le deja una única copia en un único dispositivo.

Hay un webmail disponible desde la página Correo de Plesk: práctico cuando viaja, o para confirmar que un mensaje llegó realmente al servidor antes de culpar a su programa.

¿Qué decide si mis correos llegan a la bandeja de entrada o al correo no deseado?

Tres registros DNS deciden la suerte de sus mensajes. Se crean en la pestaña Zona DNS.

• SPF: un registro TXT en la raíz que enumera los servidores autorizados a enviar por su dominio. La plantilla Hébergement web et mail publica v=spf1 a mx -all.
• DKIM: una firma criptográfica de sus mensajes. Actívela en Plesk, en Correo > Configuración de correo, y publique el registro TXT que le facilite.
• DMARC: la política que aplicar cuando SPF o DKIM fallan. La plantilla Protección DMARC de la pestaña Zone DNS crea un registro inicial prudente.

Publique un único registro SPF por dominio: dos registros SPF invalidan la comprobación y sus mensajes acaban en la carpeta de correo no deseado.

¿Qué hago si un mensaje no llega?

Compruebe primero en el webmail si el mensaje llegó al servidor, y revise después la carpeta de correo no deseado y el registro MX de su dominio.

1. Compruebe primero el webmail: si el mensaje está ahí, el problema está en su programa local.
2. Revise la carpeta de correo no deseado.
3. Verifique que su MX apunta al servidor correcto.
4. Lea el mensaje de rechazo que recibió el remitente: casi siempre indica la causa exacta.
5. Compruebe que el buzón no está lleno y que su cuota de disco no está saturada.