El alojamiento web de By-Hoster funciona con Plesk. Su área de cliente es la puerta de entrada: muestra lo esencial de su plan y abre el panel sin que tenga que escribir una contraseña. Todo lo relativo a archivos, bases de datos, direcciones de correo y certificados se gestiona después dentro de Plesk.
¿Qué contiene el correo de entrega de mi alojamiento web?
El correo «Su alojamiento está listo» contiene:
- el dominio vinculado al alojamiento;
- la URL del panel;
- su usuario y su contraseña de Plesk.
Consérvelos: le permitirán entrar en el panel incluso desde fuera del área de cliente.
¿Cómo abro mi panel Plesk desde el área de cliente?
Abra Mis servicios, pulse su alojamiento y después Conexión automática: se abre una sesión de Plesk al instante, sin escribir ninguna contraseña.
- Entre en el área de cliente y abra Mis servicios.
- Pulse su servicio de alojamiento.
- Pulse Conexión automática.
Se abre una sesión directamente en Plesk, sin credenciales que escribir. La sesión queda ligada a la dirección IP desde la que pulsa: si su conexión cambia de dirección por el camino, vuelva a pulsar Conexión automática.
Le acompañan otros dos botones:
- Restablecer contraseña: genera una contraseña aleatoria nueva para su cuenta de Plesk. Se muestra una sola vez, en un mensaje del tipo «Nueva contraseña para su-login: … — anótela ahora, no volverá a mostrarse.» Cópiela de inmediato en su gestor de contraseñas. La confirmación advierte de que «la contraseña antigua dejará de funcionar de inmediato.»
- Visite el sitio web: abre su sitio en una pestaña nueva, útil para comprobar una publicación.
¿Dónde veo las cuotas y los límites de mi plan de alojamiento?
Bajo el nombre de dominio, cuatro tarjetas muestran los límites de su plan:
- Bases (bases de datos);
- Disco (disco), con una barra de consumo que pasa a amarillo al 75 % y a rojo al 90 %;
- Usuarios FTP adicionales (usuarios FTP adicionales);
- Sitios autorizados (sitios permitidos).
La palabra Ilimitado aparece cuando el plan no impone límite. Estas cifras corresponden a las fórmulas del catálogo —Débutant, Étudiant, Classique, Professionnel, Expert e Illimitée— y se leen en directo del servidor.
El disco es el límite que se llena de forma más silenciosa: las copias locales, los registros y los buzones cuentan en él. Una barra en rojo acaba impidiendo la recepción de correo y la escritura en las bases de datos.
¿Qué contiene la tarjeta «Informations sur le site web»?
Reúne los datos técnicos que necesitará:
- Direcciones IP: la dirección del servidor que aloja su sitio;
- FTP ID y Contraseña FTP —la contraseña aparece difuminada, selecciónela para copiarla—;
- Version de PHP asignada actualmente a su sitio;
- Directorio raíz del sitio web: la carpeta donde depositar sus archivos, normalmente
httpdocs.
Tenga presente que la cuenta FTP y la del panel son dos cuentas distintas. El botón Restablecer contraseña del área de cliente cambia la del panel, no la del FTP; esta última se modifica dentro de Plesk.
¿Por dónde empiezo una vez dentro de Plesk?
Ya en el panel, la página Sitios web y dominios es su punto de partida. Allí encontrará:
- el Administrador de archivos, para subir un sitio sin cliente FTP;
- las Bases de datos;
- el Correo, para crear sus direcciones;
- los Certificados SSL/TLS;
- la Configuración de PHP, para cambiar de versión;
- las Copias de seguridad de su espacio.
Cada uno de estos apartados tiene su propia guía en esta categoría.
¿Qué hago si no consigo entrar en mi panel Plesk?
Compruebe primero que su servicio está activo, vuelva a pulsar Conexión automática y restablezca la contraseña del panel si sus credenciales son rechazadas.
- Compruebe que su servicio está activo en su ficha: un servicio suspendido por impago cierra el acceso al panel.
- Vuelva a intentar Conexión automática: la sesión anterior puede haber caducado.
- Si el panel rechaza las credenciales escritas a mano, use Restablecer contraseña y anote la nueva.
- Si el fallo persiste, abra un ticket al Service Technique indicando la hora exacta y el mensaje mostrado.