Создание и настройка адресов электронной почты

Адрес на вашем доменном имени вызывает больше доверия, чем адрес на общедоступном почтовом сервисе, и принадлежит вам: вы сохраните его, даже если смените почтового провайдера.

Как создать адрес электронной почты на своём доменном имени?

Откройте Plesk из личного кабинета, перейдите в Почта, затем Создать адрес электронной почты и задайте имя ящика, пароль и размер.

1. В личном кабинете нажмите Автоматический вход, чтобы открыть Plesk.
2. Откройте Почта, затем Создать адрес электронной почты.
3. Введите левую часть адреса, например contact.
4. Задайте длинный и уникальный пароль. Взломанный почтовый ящик сразу же начинают использовать для рассылки спама от вашего имени.
5. Выберите размер ящика, учитывая, что он вычитается из вашей квоты Диск.
6. Подтвердите.

Также можно создать псевдоним — дополнительный адрес, письма на который приходят в существующий ящик, — или переадресацию на внешний адрес. Псевдоним не занимает места; часто это лучший выбор для billing@ или support@.

Почему без записи MX письма не доходят?

Создать ящик недостаточно: весь мир должен знать, какой сервер принимает почту вашего домена. Для этого служит запись MX в вашей DNS-зоне.

Когда By-Hoster регистрирует для вас домен, создаваемая зона содержит запись A и www, но намеренно не содержит MX: заранее неизвестно, где вы хотите получать почту.

Чтобы использовать почту вашего хостинга, откройте вкладку DNS-зона вашего домена и примените шаблон Веб-хостинг и почта: он в один клик создаёт запись A домена, www, mail, запись MX, указывающую на mail, и базовую запись SPF. Подробности — в руководстве по DNS-зоне.

Если вы предпочитаете сторонний сервис, доступны ещё два шаблона: Google Workspace и Microsoft 365.

Какие настройки IMAP и SMTP указать в почтовой программе?

Укажите сервер mail.yourdomain.tld, порт 993 для IMAP и порт 465 или 587 для SMTP, а в качестве логина — полный адрес электронной почты.

Настройки одинаковы для Thunderbird, Outlook, Apple Mail, Android и iOS.

Входящая почта (IMAP, рекомендуется)

• Сервер: mail.yourdomain.tld
• Порт: 993
• Защита: SSL/TLS
• Логин: полный адрес электронной почты
• Пароль: заданный в Plesk

Исходящая почта (SMTP)

• Сервер: mail.yourdomain.tld
• Порт: 465 с SSL/TLS или 587 с STARTTLS
• Аутентификация: обязательна, с теми же учётными данными

Предпочитайте IMAP протоколу POP3: письма остаются на сервере, и вы видите одно и то же на компьютере, телефоне и в веб-почте. POP3 скачивает и удаляет письма, оставляя вам единственную копию на единственном устройстве.

На странице Почта в Plesk доступна веб-почта: это удобно в поездках или чтобы проверить, дошло ли письмо до сервера, прежде чем подозревать почтовую программу.

От чего зависит, попадут ли письма во входящие или в спам?

Судьбу ваших писем определяют три DNS-записи. Они создаются на вкладке DNS-зона.

• SPF: запись TXT в корне домена со списком серверов, которым разрешено отправлять почту от имени вашего домена. Шаблон Веб-хостинг и почта публикует v=spf1 a mx -all.
• DKIM: криптографическая подпись ваших писем. Включите её в Plesk в разделе Почта > Настройки почты, затем опубликуйте предоставленную запись TXT.
• DMARC: политика, применяемая при неудачной проверке SPF или DKIM. Шаблон Защита DMARC на вкладке «DNS-зона» создаёт осторожную начальную запись.

Публикуйте только одну запись SPF на домен: две записи SPF делают проверку недействительной, и ваши письма попадают в спам.

Что делать, если письмо не пришло?

Сначала проверьте в веб-почте, дошло ли письмо до сервера, затем проверьте папку Спам и запись MX вашего домена.

1. Сначала проверьте веб-почту: если письмо там есть, проблема в вашей локальной программе.
2. Проверьте папку Спам.
3. Убедитесь, что ваша запись MX указывает на правильный сервер.
4. Посмотрите сообщение об отказе в доставке, полученное отправителем: в нём почти всегда указана точная причина.
5. Убедитесь, что ваш ящик не переполнен, а квота диска не исчерпана.