Cambiar su contraseña
¿Cómo cambio mi contraseña desde el área de cliente?
Vaya a Mi cuenta → Perfil y baje hasta la sección "Cambiar la contraseña": la nueva contraseña surte efecto de inmediato.
- Escriba su contraseña actual
- Escriba su nueva contraseña
- Confirme la nueva contraseña
- Pulse "Actualizar"
Tras el cambio, se cerrará automáticamente su sesión en los demás dispositivos activos.
¿Qué hago si he olvidado mi contraseña?
Use el enlace "He olvidado mi contraseña" de la página de inicio de sesión: se envía un correo con un enlace de restablecimiento a la dirección de su cuenta.
Ese enlace le permite definir una contraseña nueva sin conocer la anterior. Solo es válido durante un tiempo limitado: si ha caducado, basta con repetir la solicitud.
Nota: El administrador puede desactivar el restablecimiento de contraseña en los ajustes de seguridad. Contacte con el soporte si esta opción no está disponible.