Changer son mot de passe
Comment changer mon mot de passe depuis mon espace client ?
Rendez-vous dans Mon compte → Profil, puis faites défiler jusqu'à la section "Changer le mot de passe" : le nouveau mot de passe prend effet immédiatement.
- Entrez votre mot de passe actuel
- Entrez votre nouveau mot de passe
- Confirmez le nouveau mot de passe
- Cliquez sur "Mettre à jour"
Après le changement, vous serez automatiquement déconnecté des autres appareils actifs.
Que faire si j'ai oublié mon mot de passe ?
Utilisez le lien "Mot de passe oublié" sur la page de connexion : un e-mail contenant un lien de réinitialisation part vers l'adresse de votre compte.
Ce lien vous permet de définir un nouveau mot de passe sans connaître l'ancien. Il n'est valable qu'un temps limité : s'il a expiré, refaites simplement la demande.
Note : La réinitialisation du mot de passe peut être désactivée par l'administrateur dans les paramètres de sécurité. Contactez le support si cette option n'est pas disponible.