Konto löschen
⚠️ Dieser Schritt ist unumkehrbar. Ihre personenbezogenen Daten werden endgültig gelöscht.
Wie lösche ich mein Konto endgültig?
Die Löschung beantragen Sie unter Mein Konto → Profil im Abschnitt „Mein Konto löschen“ und bestätigen sie mit Ihrem Kennwort.
Ist die Löschung abgeschlossen, werden Sie abgemeldet und zur Startseite geleitet.
Welche Voraussetzungen muss ich für die Löschung erfüllen?
Ihr Konto muss ausgeglichen sein: keine offene Rechnung, kein noch aktiver Dienst.
- Keine offene Rechnung mehr
- Keine aktiven Dienste mehr
Haben Sie noch aktive Dienste, kündigen Sie diese zuerst und warten Sie deren Ablauf ab. Offene Rechnungen begleichen Sie vorher.
Welche Daten werden tatsächlich gelöscht?
Ihre personenbezogenen Daten verschwinden vollständig, die Buchhaltungsbelege bleiben erhalten.
Bei der Löschung gilt:
- Alle personenbezogenen Daten werden gelöscht (Name, E-Mail, Anschrift usw.)
- Ihre Support-Tickets und Nachrichten werden entfernt
- Ihre Zugänge zum Kundenbereich werden endgültig entzogen
Hinweis: Rechnungsdaten (Rechnungen und Bestellpositionen) werden aus rechtlichen und buchhalterischen Gründen gemäß den geltenden Vorschriften aufbewahrt.