El Escritorio remoto viaja por la red y depende de un servicio de Windows. Si uno de los dos falla —una regla de cortafuegos mal puesta, un servicio detenido, una actualización interminable, una contraseña perdida— RDP deja de responder aunque la máquina siga funcionando.
La consola del área de cliente resuelve exactamente ese caso. Le conecta a la pantalla de la máquina virtual a nivel del hipervisor, como si estuviera delante de un monitor enchufado al servidor. Funciona incluso cuando Windows se ha quedado sin red.
¿Cómo abro la consola de rescate de mi VPS?
Desde Mis servicios, abra su VPS, vaya a la pestaña Consola y pulse Ouvrir la Console: se muestra en una pestaña nueva del navegador.
- Vaya a Mis servicios y abra su VPS.
- Pulse la pestaña Consola. Muestra
Console - su-nombre-de-hosty la indicación «Accédez à la console VNC de votre VPS.» - Un recuadro recuerda que «la consola se abrirá en una ventana nueva».
- Pulse Ouvrir la Console. Se abre una pestaña nueva del navegador.
- La barra de estado muestra «Connexion à la console…» y después Conectado en cuanto llega la imagen.
No hay nada que instalar: la consola funciona en el navegador, en cualquier sistema.
¿Qué controles ofrece la consola?
Dos: Ctrl+Alt+Del, imprescindible en Windows, y Reconectar, que reinicia la sesión cuando la pantalla se congela.
- Ctrl+Alt+Del: el botón dedicado envía la combinación a la máquina remota. Es imprescindible en Windows, porque su propio ordenador siempre captura ese atajo.
- Reconectar: reinicia la sesión de consola. Úselo si la pantalla se congela o si la barra de estado pasa a Desconectado.
Lo que ve es la pantalla real de la máquina: si Windows está arrancando verá el logotipo; si espera un reinicio verá el cuadro de diálogo. Ahí está precisamente su utilidad.
¿Por qué la consola no está disponible en mi VPS?
Porque hay una instalación en curso: la consola permanece cerrada unos quince minutos y después se reabre sola.
Justo después de la entrega y tras cada reinstalación, la pestaña se titula «Console (installation…)» y muestra:
Consola no disponible durante la instalación — su máquina está instalando el sistema. La consola se cierra durante esta fase para que ninguna manipulación interrumpa la instalación.
El panel añade que no hay nada que hacer por su parte, que la consola se reabrirá sola y que las demás pestañas del servicio siguen accesibles, junto con una cuenta atrás del tipo «Reapertura en unos N minutos.» La página se recarga sola al vencer el plazo. El bloqueo dura unos quince minutos y no puede evitarse, ni siquiera por la dirección directa de la consola.
Si aparece un mensaje «Console indisponible» fuera de una instalación, pulse Reintentar. Si el fallo se repite, abra un ticket indicando la hora exacta del intento.
¿En qué casos resulta imprescindible la consola de rescate?
Sobre todo en cinco: el cortafuegos le ha dejado fuera, un reinicio bloquea Windows, la contraseña ya no funciona, la máquina no arranca o la configuración de red está rota.
- El cortafuegos le ha dejado fuera. Ha borrado la regla del Escritorio remoto: abra la consola y restáurela desde
wf.msc. - Windows espera un reinicio bloqueante. Una actualización muestra una pantalla que RDP nunca enseña. Aquí la ve y puede actuar.
- La contraseña ya no funciona. Cámbiela directamente en la sesión local con
Ctrl+Alt+Supr > Cambiar una contraseña. - La máquina ya no arranca con normalidad. Verá la pantalla de recuperación de Windows y podrá lanzar las herramientas de reparación.
- Ha modificado la configuración de red. Si la dirección IP se escribió mal, la consola es su único acceso para corregirla.
¿Cómo debo usar bien la consola de rescate?
Ábrala antes de cualquier manipulación arriesgada, úsela para reparar y no para trabajar, y cierre su pestaña en cuanto termine.
- Abra la consola antes de cualquier cambio arriesgado en el cortafuegos o la red: así sabrá que funciona justo cuando la necesite.
- La consola es una pantalla, no un canal de transferencia: sin copiar y pegar cómodo ni envío de archivos. Resuelva el problema en la consola y vuelva a trabajar por RDP.
- Cierre la pestaña de la consola al terminar. Una sesión abierta muestra una sesión de Windows abierta a cualquiera que acceda a su navegador.
- Si la consola funciona pero RDP sigue sin responder, el problema está en Windows o en su cortafuegos, nunca en la red de By-Hoster. Es un dato valioso para incluir en un ticket.